Творят что хотят

02.08.2025 10:34
430
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ипотека в этом банке - это нечто! Как же там любят тянуть кота за хвост! Отправил заявку через сайт 11 апреля , а получил деньги на счёт только 22 мая. Впечатление, что работают там всего человек 5. Но всё же, хочу поблагодарить менеджеров Наталью из Челябинска и Анну из Красноярска.
Теперь насались проблемы с оплатой. При частично досрочном погашении части кредита материнским капиталом я писал заявление чтобы уменьшили сумму ежемесячного платежа, но уменьшили общий срок кредита. На исправление своих же косяков они берут максимальный срок - полмесяца. Больше недели назад внёс сумму для частично досрочного погашения с учётом уменьшения суммы ежемесячного платежа. Пришёл актуализированный график платежей и причём опять же с уменьшенным сроком кредита вместо уменьшенной суммы ежемесячного платежа. Ну бардак какой-то!!! Это получается что после каждого платежа надо ехать в отделение банка и писать претензию на исправление их же косяков?! Обращение в службу поддержки по телефону и через приложение не даёт никаких изменений.

Уралсиб
Уралсиб
2025-08-05T12:59:07+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы ваше взаимодействие с банком было комфортным, и постарались разобраться в вашем вопросе как можно скорее. Аннуитетный платеж по вашему договору был пересчитан с 01.07.2025 г. Надеемся, мы смогли помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-306113486087
2025-08-13T12:43:35+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,16
средняя оценка
-
решено проблем
1 599
отзыва
1 534
ответов

Предложения компании

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка Уралсиб

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Посещение отделения на Крупской 9

Оценка 5

1 августа 2023 года приходила в отделение банка Уралсиб на Крупской 9 Интересовало оформление ипотеки На мое счастье я пообщалась с Зиянгировыи Эмилем Нилевичем  Он очень... Читать полностью

14.08.2023

Вставляют палки в колеса при разделе имущества

Оценка 5

У меня есть ипотечный договор на квартиру, которая приобреталась в браке с моей бывшей супругой, у нас равные доли, но при разводе мы решили, что ее доля перейдет ко мне. Дальше... Читать полностью

25.07.2023