Ужасный сервис

03.08.2025 07:33
372
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вот уже месяц не могу войти в приложение мтс деньги, всего лишь поменял смартфон, оказывается они с января на могут обновить паспортные данные, ходил в офис и оставлял заявление, каждый день звоню операту и выполняю все по их инструкции, результа нет, пластика у меня нет, номер карты они, естественно, сказать не могут, но в мтс ай ли все нормально и все обновлено, ситуация тупиковая, оплатитт карту я не могу 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-08T08:35:24+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-08-04T12:07:35+03:00
Здравствуйте. У вас устарели паспортные данные. В таком случае, могут возникать сложности со входом. Вам нужно подать заявку на изменение паспортных данных. Это можно сделать тремя способами: - по ссылке [url=http://mtsbank.ru/obnovlenie]ссылке[/url] - в салоне экосистемы МТС или офисе банка - направив информацию в чат с приложением сканов паспорта

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,10
средняя оценка
-
решено проблем
7 279
отзыва
7 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

В чате помогли с неполадками

Оценка 5

Обращался в чат 28 ноября в 13:04 из-за проблемы с приложением. Один из элементов интерфейса перестал нормально работать, и я не понимал, как это починить. Написал в поддержку... Читать полностью

28.11.2025

Кредитная карта- все прозрачно и ясно

Оценка 5

Оформила кредитную карту МТС деньги для крупной покупки в офисе г.Туймазы у сотрудника Ольги. 26.11 зашла в офис чтоб оплатить карту через кассу, но у сожалению забыла паспорт... Читать полностью

27.11.2025

Приложение на айфон

Оценка 5

Я поменяла телефон. Обратилась в офис банка г.Туймазы, что бы мне помогли скачать мобильное приложение, так как в appstore я не нашла. По очереди попала к менеджеру Ольге. Ольга... Читать полностью

25.11.2025

Сложности со входом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника за помощь со входом в личный кабинет,почти месяц не могла войти,кажется,сотрудника звали Владислав) звонок был в 14:12 по МСК Помогли войти в лк... Читать полностью

25.11.2025

Работа мобильного приложения

Оценка 5

Обратилась сегодня 25.11.2025г в 7ч мск за помощью в группу МТС банка в приложении соц сети в связи с тем, что несколько дней не получалось войти в мобильное приложение... Читать полностью

25.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Здравствуйте. У меня есть кредит в МТС банке. Платила всегда переводом со сбербанка и потом смотрела в приложении МТС банка. 23.11 хотела внести очередной платеж, но не смогла... Читать полностью

25.11.2025

Шикарное обслуживание

Оценка 5

Начну с того, что в нашем городе Белогорске Амурской области закрыли офис МТС банка, а срок моего депозита подходил к концу. Кроме того, мне предстояло пройти серьёзное мед... Читать полностью

25.11.2025