Отличная помощь от Марины!

03.08.2025 14:20
194
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

03.08.2025 в 14:32 (по екатеринбургскому времени) я обратился в чат с вопросом:

«Здравствуйте. Чтобы получить баллы за приглашение, нужно обязательно потратить от 1000 рублей в магазинах партнёров или в любых магазинах?»

Марина оперативно и подробно ответила, разъяснив условия акции. Очень приятное и профессиональное общение! Спасибо! 👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-08T08:09:32+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 10.08.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-802513599787
2025-08-08T13:27:11+03:00
Я обратился в чат с вопросом о начислении баллов за приглашение друга. Мне нужно было уточнить, обязательно ли тратить 1000 рублей именно в магазинах-партнёрах или подойдут любые покупки. Марина быстро и вежливо объяснила условия акции: оказалось, что баллы начисляются только при покупках у партнёров. Она также уточнила, какие магазины участвуют в программе, и дала ссылку на список. Благодаря её помощи я избежал ошибки и смог правильно воспользоваться предложением банка. Вопрос был решён четко и без лишних задержек. Очень благодарен Марине за профессионализм и отзывчивость!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-08T12:47:39+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
52 737
отзыва
50 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Не перестаю удивляться "Совкомбанку". Не успел разобраться с одной проблемой, как возникает другая!  05.08.2025 совершил покупку в аптеке "Планета здоровья" которая является... Читать полностью

07.08.2025

Помогли, спасибо

Оценка 5

Сегодня 2 августа 2025 года в 17:37 часов обратилась в чат для уменьшения лимита по заёмным средствам. К-а Марина уменьшила мне лимит до оптимальной мне суммы и ответила мне на мои... Читать полностью

02.08.2025

Помогли решить проблему ошибочно подключенной услуги

Оценка 5

30.08.2025г я обратилась в контактный с проблемой о списании денежных средств за услугу "Халва.десятка". Раннее у меня была открыта онлайн-копилка, на которую начисляли ежемесячный... Читать полностью

01.08.2025

Подарили промокоды в нужных мне категориях!

Оценка 5

19 июля 2025 года при входе в мобильное приложение выскочило запись о том, что мне дарят два промокода.Я сделала скрин МСС-кодов,чтоб проверить подходят ли мои покупки. А сами... Читать полностью

01.08.2025

Помогли с пониманием использования заемных денег

Оценка 5

Помогли с пониманием использования заемных денег, хотел совершить покупку земным средствами, но мой ближайший платёж 5.08.25, спросил у оператора(оператора звали Оксана), в какую... Читать полностью

01.08.2025

Покупки на маркетплейсах

Оценка 5

22.07.2025 обратилась в чат банка с вопросом, является ли ,,Яндекс маркет,, партнёром карты Халва, а так же ,,Вайлдберис,, является ли партнёром карты Халва, то что ,,Озон... Читать полностью

01.08.2025

Доначислили кэшбэк

Оценка 5

Совершила покупку в салоне оптики 02.07.2025 на 7000. Этот салон много лет сотрудничает с Совкомбанком, как и я. К сожалению, покупка прошла не как у партнера, и вместо 4... Читать полностью

01.08.2025