Обман от Мтс банка

03.08.2025 18:14
262
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В связи с финансовыми обстоятельствами образовалась задолжность по кредитной карте, которую я не смогла вовремя обслуживать. Появилась просрочка и т.д общий долг перед банком составил 80206.54р . В начале апреля 2025 года я получаю звонок, а следом смс с предложением оплатить 50% задолжности с последующим списанием всей суммы долга. Перезаняв деньги у знакомых и друзей я оплатила 5 апреля в офисе банка указанную сумму, после чего мне продолжили поступать звонки с отдела взыскание с требованием оплатить оставшуюся сумму. При звонках с отдела взыскания я сообщала всю информацию, но была проигнорированна. Смс от банка, звонки, чеки все сохраненно, сейчас я ожидаю судебного приказа с последующей его отменной и выхода на суд дабы в суде предоставить все докпзательства и анулировать задолжность. Я понимаю, что задолжность образовалась по моей вине, но хотелось бы урегулировать данный вопрос в досудебном порядке. А всех клиентов предостерегаю, что Мтс банк идет напрямую ложь и обман

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-11T02:01:06+03:00
Учитывая ответ банка, принимаем отзыв без зачета оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2025-08-09T17:17:36+03:00
Здравствуйте! Проверили. Вы действительно участвовали в акции по прощению долга по кредитной карте. Однако, условия акции не выполнили. Внесли на счет не всю необходимую сумму. Поэтому задолженность не была списана. Сейчас по кредитке просрочка. В данном случае мы вынуждены принимать меры к получению или взысканию долга по условиям кредитного договора. Действуем в рамках законодательства. Нарушений с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,00
средняя оценка
-
решено проблем
6 575
отзыва
6 519
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Благодарсность сотруднику

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка М-ва Илью сердечно за профессиональное оказание услуг по продуктам о которых я мало знала и качественное оказание услуг. И это не первый раз, каждый... Читать полностью

23.10.2025

Карта для покупок

Оценка 5

21.10 обратился в офис банка г. Туймазы, чтобв установить приложение на айфон. Меня обслуживала сотрудник Ольга. Она быстро помогла установила приложение и сказала, что у меня... Читать полностью

23.10.2025

Служба поддержки помогла разобраться с грейс периодом кредитной карты Мтс и сэкономить мне деньги

Оценка 5

Была огромная проблема - в МТС банке у кредиток есть грейс период 51 дней и 111 дней, в зависимости от подписки и легко можно ошибиться и влететь на деньги, вылетев из грейс. Я... Читать полностью

23.10.2025

Без проблем решили вопрос

Оценка 5

Ранее мной была открыта кредитная карта МТС, уже длительное время я ей не пользуюсь. Поэтому было принято решение закрыть данную карту. Я написала в чат, соединение с оператором не... Читать полностью

22.10.2025

Лояльное обслуживание

Оценка 5

В сентябре 2025 года заказал дебетовую карту МТС банка Скидка везде. После этого оформил кредитную карту в приложении банка. Меня не устроил лимит. 23 сентября 2025 года я... Читать полностью

22.10.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Добрый день. Заметила, что по кредитной карте кешбек в августе при оплате на озоне списались комиссия. Написала в чат 19 сентября, оказалось, что операция прошла как перевод. Ох... Читать полностью

20.10.2025

Проконсультировали, аж отлегло

Оценка 5

У меня были списания по картам, но сотрудники все проверили и уточнили есть ли доступ к карте у близких, я вспомнил что отдал карту жене, соответственно уточнил у нее пользовалась... Читать полностью

20.10.2025