Отдел взыскания!

05.08.2025 09:41
167
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ты, извини, меня, конечно, МТС-ка, но сегодня, я тебе, поставлю, 1-цу, за полностью, безалаберную работу. Ведь, клиенту - не важно, как быстро и в каком объёме, у вас, в банке, происходит, информационный обмен, между кредитным отделом банка и отделом взыскания банка - ТЫ, БАНК, ПРИНЯЛ, В ОТНОШЕНИИ КЛИЕНТА, СВОЁ РЕШЕНИЕ, ОБ АВТОМАТИЧЕСКОЙ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ, ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ, ZERO, С 25 ИЮЛЯ 2025 ГОДА, ( последние цыфры, карты, 3379 ), ( ПРИСЛАВ, ЕМУ, ОБ ЭТОМ, ПОДТВЕРЖДАЮЩУЮ SMS ). БУДЬ ДОБР, ДЕРЖИ, СВОЁ СЛОВО И СВОЮ РЕПУТАЦИЮ И НЕ ПРИСЫЛАЙ, МНЕ SMS, В 4.30 УТРА, ТИПА: "СРОЧНО ОПЛАТИТЕ, ПРОСРОЧЕННУЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ !!!", ( что, вообще-то, запрещено, делать ночью, по ЗАКОНУ, не смотря, на полный абсурд, этого сообщения, ( так как, у меня, стоит, реструктуризация, по кредитной карте, ZERO )). А потом, ВАШ СОТРУДНИК, ОТДЕЛА ВЗЫСКАНИЯ, ( желая, заработать, себе, месячную премию ), в обход решения, кредитного отдела, о предоставлении, мне, с 25 июля 2025 года, реструктуризации, по кредитной карте ZERO, НАГЛО ЗВОНИТ, МНЕ, В 8.49 утра, 05.08.2025 года, с номера телефона: +791*****36 и НАГЛО ТРЕБУЕТ, ОТ ИМЕНИ, МТС-БАНКА, ПОГАСИТЬ, ПРОСРОЧЕННУЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ, ZERO, В ТЕЧЕНИИ 24 ЧАСОВ ! Это, вообще, как называется ??? Правая рука, не знает, что делает левая ??? Или любимая, мною, мтс-ка, как банк, не держиться, за свою репутацию, в России, сначала предоставив клиенту, реструктуризацию, на 6 месяцев, а потом, считает, себя, в праве, кошмарить клиента, ложными звонками, в обход собственного решения, кредитного отдела ??? Это такой, у тебя, банковский бизнес или ты, как банк, не следишь, за своими сотрудниками??? С уважением, Сергей Н-вич. P.S. Короче, заканчивайте, эту БОДЯГУ, как я сказал, вашему, ОСОБО РЕТИВОМУ, СОТРУДНИКУ, ВАШЕГО ОТДЕЛА ВЗЫСКАНИЯ, ПРИ ЕГО, ЗВОНКЕ, МНЕ, ( желающему, заработать, себе, месячную премию, ложными звонками, заёмщику ), а то, подобные ситуации, не только, НАРУШАЮТ ЗАКОН, но и со стороны, ваших, плохих сотрудников, ( из отдела взыскания ), СИЛЬНО ВРЕДЯТ, РЕПУТАЦИИ БАНКА !!!      

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T12:58:08+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-08-28T12:05:29+03:00
Здравствуйте! Ранее у вас была активная просрочка, каникулы не действовали, поэтому поступали звонки. Сейчас по вашей кредитной карте МТС Zero подключили кредитные каникулы на 6 месяцев, начиная с 20 мая, как и указывали в СМС. Сообщение о задолженности направляли вам вечером. Если оно поступило утром, это вне зоны контроля банка. Будем признательны, если в комментарии к отзыву вы подтвердите решение вопроса.
user3005371
2025-09-26T17:51:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
5 803
отзывов
5 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Всегда помогают в отделении, благодарность

Оценка 5

Каждый раз прихожу в отделение на Карла Маркса и каждый раз мне помогают от души!!! И в этот раз не исключение! 26 сентября опять случилась проблема: не открывалось приложение,а... Читать полностью

26.09.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Меня зовут Наталья. 20 сентября 2025 года примерно в 18:00 я заметила, что в мобильном приложении МТС Банка неправильно отображается баланс по моей кредитной карте — сумма была... Читать полностью

26.09.2025

Консультация по карте

Оценка 5

Обратилась в офис , пришло уведомление что не работает подписка премиум по картам , попробовала сама разобраться но не смогла, в офисе по адресу: г.Ухта пр.Ленина д.27 девушка... Читать полностью

24.09.2025

Помогли отключить автоматическое продление подписки

Оценка 5

Здравствуйте.  В августе 2025 года я открыла кредитную карту МТС деньги с льготным периодом до 111 дней. При открытии карты мне сказали, что на два месяца мне подключат МТС... Читать полностью

24.09.2025

Погашение кредита

Оценка 5

Хочу поделится опытом работы с МТС банком. Давно являюсь клиентом банка, есть кредит. 22 сентября 2025г. Пришла в мтс банк г. Туймазы для оплаты ежемесячного платежа и по талону... Читать полностью

22.09.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

У меня арестован счет в МТС-банке ( так вышло, налоги не доплатила ). Задолженность по карте оплатить могу только в кассе банка наличными. Сегодня 22 сентября подошла в банк в г... Читать полностью

22.09.2025

Банк с отличным сервисом

Оценка 5

В августе взял расрочку в мтс банке. Очень легко её получилось подключить на несколько покупок крупных. Так вот, сегодня возникло пару вопросов как влияет мтс премиум на расрочку... Читать полностью

13.09.2025