Помощь в решении проблемы

07.08.2025 12:10
514
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В Интернете нашел анонс на новую промо акцию от Совкомбанк "Всероссийский школьный кэшбек" ,решил принять участие.Нехитрыми условиями заработал себе определенное количество токенов и прокрутил колесо фортуны.Получилось в итоге 5 промокодов ,2 на ррассрочку и 3 на акционные баллы на покупки в определенных категориях. В итоге спустя сутки банк полностью обнуляет промокоды без возможности восстановления ссылаясь на техническую ошибку,но самое главное что подписка "десятка" уже автоматически подключилась как обязательное условие участия в промо акции.На лицо обман в адрес. физ.лиц . клиентов банка.Придется разрывать отношения .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-08T15:18:45+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-08T06:15:34+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и участие в акции «Всероссийский школьный кэшбэк». В связи с тем, что Вы начали игру с уровня, который не соответствовал условиям акции, полученные промокоды были аннулированы. В ближайшее время Вам будут возвращены кручения, потраченные ранее. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
53 828
отзыва
52 472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Акция «Всероссийский школьный кешбэк»- обман

Оценка 5

Я также как и многие клиенты банка стала участником акции «Всероссийский школьный кешбэк». 2 августа активировала акцию, автоматически подключилась подписка халва десятка... Читать полностью

12.08.2025

Оформление банковской доверенности в отделении - быстро, бесплатно, комфортно

Оценка 5

4 августа 2025 года утром я посетила отделение банка "Совкомбанк" в Санкт-Петербурге (проспект Науки дом 18). Ранее я узнала, что в банке есть услуга по оформлению доверенности на... Читать полностью

04.08.2025

Быстро. Чётко. По делу

Оценка 5

При оплате картой Халва в приложении видела, как под суммой перевода возникали +цифра☆. Стало интересно, что это означает. 03.08.25 в 13.20 обратилась в онлайн чат банка. Ровно... Читать полностью

03.08.2025

Поменял номер телефона, не обращаясь в офис

Оценка 5

Обратился с вопросом изменения своих персональных данных, оказывается для этого не нужно никуда ехать. В моем случае мне нужно было изменить номер телефона, т.к к старому я потерял... Читать полностью

03.08.2025

Промокод

Оценка 5

3 августа 2025 года я обратился в онлайн чат Совкомбанка по вопросу ввода промокода на сделанную покупку. У меня не получалось найти специальное меню, где нужно было ввести... Читать полностью

03.08.2025

Бонус 5×10, успеть воспользоваться

Оценка 5

Добрый день! 3 августа 2025 года в личном кабинете обратилась в онлайн чат, подключился контакт-менеджер У-ва Оксана, которая помогла мне разобраться с действующим предложением... Читать полностью

03.08.2025

Положительная беседа при замене паспорта

Оценка 5

2 августа 2025 г. я обратился в чат приложения Совкомбанк. Сотрудник Совкомбанк оперативно решила проблему при обновлении данных паспорта, так как произошла замена паспорта на... Читать полностью

02.08.2025