Консультация о порядке списания платежа

07.08.2025 16:47
129
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня возник вопрос о порядке погашения рассрочки по карте Халва, с которым я обратился в чат 25.05.2025. Меня интересовало, если на карте есть достаточная сумма собственных средств, то какой платеж списывается автоматически: минимальный (с дополнительной комиссией) или стандартный (без комиссии). Оператор Анна подключилась оперативно и ответила, что в платежный период сумма списывается частями. В первую очередь всегда списывается минимальный платеж, а затем списывается остальная сумма для стандартного платежа, если на балансе достаточно собственных средств.

Выражаю благодарность работнику банка за ответ, дополнительных вопросов не возникло.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-12T17:03:25+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы всегда стараемся предоставить быстрые и четкие ответы на все вопросы наших клиентов в онлайн-чате. Если у Вас возникнут еще вопросы, не стесняйтесь обращаться в чат-поддержку. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
53 828
отзыва
52 472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Комиссия

Оценка 5

10.08.25 обратилась в чат , так как купила в карри у партёра халвы золотое кольцо в сплит , часть оплатилось со своих денежных средств ,вторая часть с заёмных , и списалась... Читать полностью

10.08.2025

Получила помощь

Оценка 5

Добрый день. Я сегодня в 13:57 обратилась за помощью к вашему сотруднику. Анастасия внимательно выслушала моё обращение. Это касалось денежных переводов, которые пересылались на... Читать полностью

08.08.2025

Новые условия снятия с карты при переводе с «Копилки»

Оценка 5

Здравствуйте! 28 июля этого года обратилась в чат с вопросом, сколько можно снимать денег с карты. Мне сообщили, что 150000 рублей за отчётный период. Я уточнила, а как будет... Читать полностью

05.08.2025

О не начислении бонусов

Оценка 5

Сегодня, 5 августа в 11 час. 54 мин. я обратилась в Совкомбанк в онлайн-чат по вопросу о не начислении бонусов по карте "Халва". При подключении оператора Натальи И. мне всё было... Читать полностью

05.08.2025

Активация баллов

Оценка 5

Несколько дней, в приложении Халва, не мог активировать баллы! 04.08.2025 в 23:27, решил задать вопрос в онлайн чате. На связь вышла Екатерина М-ва. Моментально, изучив мою... Читать полностью

05.08.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

23.07. 2023 г. я приобрела машину по программе авто рассрочки от Совкомбанка. Мною выполнялись в срок все обязательства по рассрочке!!! При оформлении рассрочки мои платежи должны... Читать полностью

04.08.2025

Кешбек 100%

Оценка 5

В игре Колесо фортуны выпал 100% кешбек на Мебель и товары для дома. Решил обновить себе матрас - купить более современный и качественный. Выбор пал на магазин Правила мебели... Читать полностью

04.08.2025