Прошу принять меры за самоуправство банка «УРАЛСИБ»

Доброй ночи, Я НАМЕРЕНА ЖАЛОВАТЬСЯНА ДАННЫЙ БАНК В ФССП А ТАК ЖЕ СОЗДАТЬ СЕРИЮ СКАНДАЛЬНЫХ ВИДЕО КОТОРЫЕ РАЗЛЕТЯТСЯ ПО ВСЕМ ВОЗМОЖНЫМ СОЦИАЛЬНЫМ СЕТЯМ! Прошу принять меры в отношении банка Уралсиб, 30.07 мне одобрили кредит, не отправив договор, выдали, на деле оказалось микрозайм, через 20 минут я позвонила и попросила предоставить информацию по займу (процентная ставка, ежемесячные платежи и какая переплата за весь период), на что сотрудники мне ответили что "система обновляетс" (запомните пожалуйста эту фразу). На следующий день я звоню с тем же вопросом, а информации у них нет, т.к. Они не относятмы а мкк уралсиб, а у мкк нет горячей линии, кладу трубку, звоню еще раз по тому же номеру, другой сотрудник уже видит информацию и нормально объясняет, только вот в течении трех дней. В общем по истечению 3 дней было принято решение воспользоваться деньгам, первый платеж 5700, банк снял 6000р с комиссией и открлсч платежный график через сутки, а таи15тыс и переплата около 120тыс с 45тыс. На эти деньги я попала по вине банка, потому что вовремя не предоставили информацию. Это пол беды, нашла деньги решила закрыть займ, 2 дня ждала пока сумма поступит на счет, заявку приняли и сняли эту сумму НО за эти 2 дня начилсился процент, и осталось 260р которые я с трудом перевела на счет из-за их тормознутой системы и пока эти деньги шли, снова начислили процент. ВОПРОС - Я КОГДА НИБУДЬ ЗАКРОЮ ЭТОТ ЗАЙМ???!
или так и буду платить по 100-200р пока ВАША СИСТЕМА ОБНОВЛЯЕТСЯ?!
Проценты не человеческте, операторы НИЧЕГО не знают и не могут сделать.
Ваш банк случаем ничего не перепутал?!