Обращение в чат

10.08.2025 09:24
289
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не мог найти и получить достоверную информацию по вопросу касательно одного из этапов кредитования по программе кредитный доктор. После обращения в чат в мобильном приложении получил вразумительный ответ от Марии Л-ной. За что хочу выразить благодарность банку и сотруднику. В дальнейшем планирую дальше пользоваться услугами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-15T12:01:13+03:00

Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка?

21.08.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-868222492178
2025-08-20T10:54:49+03:00
Мария объяснила, что часть средств потраченных мною на первый этап кредитного доктора вернется только после прохождения всей программы полностью. Также пояснила, что все это произойдет автоматически при соблюдение правил программы и никакое заявление писать не нужно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-10T10:11:04+03:00
Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваше доверие – наша ответственность. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам решения, отвечающие вашим финансовым ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
88 873
отзывов
87 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Информация по действующему кредиту

Оценка 5

5.11.2025г. Обратился за разъяснением условий кредита. Была не ясна процентная ставка по действующему кредиту . При оформлении кредита скорее всего прослушал или не увидел в... Читать полностью

04.12.2025

Возрат процентов за кредит по программе всё под 0

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку совкомбанк и его сотрудникам,  26 октября 2025 года оформил кредит с акцией всё под 0, на 3 года Всё условия акции выполнял в... Читать полностью

04.12.2025

Помогли с переводом денег с кредита на карту

Оценка 5

30 ноября, вечером я обратился в чат поддержки, где задавал вопрос о том, что не мог самостоятельно перевести деньги с кредита на свою каоту. В итоге написал в поддержку, быстро... Читать полностью

30.11.2025

Единственный, кто поверил

Оценка 5

Здравствуйте! Так получилось, что первая половина 2025 у меня началась с длительного больничного. Соответственно, ежемесячные суммы, которые заменили зарплату, стали меньше и мне... Читать полностью

30.11.2025

Оформила потребительский кредит на выгодных условиях

Оценка 5

С ноября 2022 года являюсь клиентом банка Совкомбанка. Активно пользуюсь картой Халва. Возникла необходимость в кредитовании, 23 ноября 2025 года обратилась в банк через мобильное... Читать полностью

30.11.2025

Платёж по кредиту

Оценка 5

31.12.2023г я получила потребительский кредит от Совкомбанка. Сегодня, в личном кабинете, увидела, что для очередного списания платежа по кредиту не достаточно средств. Я перевела... Читать полностью

30.11.2025

Разъяснения по обязательным условиям

Оценка 5

Сегодня 30 ноября, через приложение банка Совкомбанк обратилась в чат, где задала вопрос о выполнении минимальных условий.  Оператор И-ва Светлана, разъяснила мне , почему у... Читать полностью

30.11.2025