Московский кредитный банк (МКБ)

Обман при начислении кешбэка

10.08.2025 12:13
515
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
В конце июля получил карту Московского Кредитного Банка, получал карту в отделении банка. Изначально напрягло, что нужно обязательно потратить 200 рублей в первый день, а если не потратишь, то карту сразу заблокируют. Благо в этот день у меня была необходимость потратить больше 200 рублей и с этим я справился, но само данное условие очень странное. В первый же день я активировал категории кешбэка и сделал покупку, чтобы получить повышенный кешбэк 5% по категории. Прошло около 10 дней, а кешбэк так и не начислен, для решения вопроса я обратился в онлайн-чат. Однако помочь мне никак не смогли, сослались на то что категории активируются на следующий день, о чем я естественно не знал и в первый день все операции без начисления кешбэка и таким образом мой вопрос не был решен. Вообще это очень странно, всеми банками которыми я пользуюсь, категории кешбэка активируются моментально. Получается, что Московский Кредитный Банк обманывает своих клиентов и вводит их в заблуждение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-17T15:24:27+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-08-12T14:24:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! Проверили консультацию сотрудника при обращении в офис 31 июля и вынуждены признать, что она была некорректной. Приносим вам извинения🙏 Информацию передали руководителю офиса, будут приняты меры. Операции по картам и счетам совершаются только по желанию клиента. Для активации карты совершать операцию оплаты не требуется. При этом после активации действительно можно проверить возможность бесконтактной оплаты, чтобы убедиться в работоспособности карты. По правилам программы «МКБ Бонус» присоединение клиента к программе лояльности осуществляется со дня, следующего за днем подключения. Категории стандартного/повышенного начисления баллов в текущем квартале также начинают действовать со следующего дня после выбора. По этим причинам кешбэк за операцию оплаты от 31 июля не начислили. Не хотим терять ваше доверие и начислим баллы до конца следующей недели🙌 Отпишемся дополнительно в комментариях к отзыву. Будем стараться, чтобы дальнейшее сотрудничество было только позитивным❤️ МКБ
user-927114761402
2025-08-27T13:10:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 314 банка
4,55
средняя оценка
-
решено проблем
5 421
отзыв
5 323
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
16%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 15.7%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
15.2%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
15%
годовых
от 370 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Спасибо

Оценка 5

23 октября получала зарплатную карту в офисе на красногвардейской. В максимально кратчайшие сроки главный менеджер Ангелина выдала карту, помогла разобраться с личным кабинетом... Читать полностью

23.10.2025

Благодарность

Оценка 5

09.10.2025 примерно в 12:00 обращалась в отделение банка МКБ, на станции метро Баррикадная. С целью погашения кредита в связи с блокировкой счета взяла талон №20 очередь в офисе... Читать полностью

17.10.2025

Перевод пенсии и открытие дебетовой карты

Оценка 5

обратился в офис банка на ул Митинская 48, по талону д058, попал на обслуживание к Александре. Александра помогла выпустить карту и перевести пенсию в мкб, рассказала про все... Читать полностью

17.10.2025

Спасибо офису Учалы

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь клиентом банка МКБ. Получаю зарплату на карту Банка. Мне нужно было сделать перевод на покупку авто. В очереди сидел 5 минут. Меня пригласила менеджер Р-ва... Читать полностью

16.10.2025

Благодарность Подольск

Оценка 5

Сегодня, 15.08.2025 года я обратился в офис банка мкб в городе Подольске по адресу Клемента Готвальда. Сотрудник р-ко Дарья Г. помогла мне зарегистрировать личный кабинет, показала... Читать полностью

15.10.2025

Делала перевод

Оценка 5

15 октября пришла в банк МКБ на Преображенской площади, попала к менеджеру Оксане  Оксану я в очереди не ждала, она меня сразу пригласила. Я плохо вижу и мне предстоит операция на... Читать полностью

15.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в ДО отделения Митинское по адресу улица Митинская, дом 48,15 октября в 12 часов. Обращалась по вопросу переоформления вклада и выдачи новой карты. Ожидание в очереди 4... Читать полностью

15.10.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка