Тактичные сотрудники
В приложении Совкомбанка отразилась информация об изменениях в бонусной программе 5х10 после 31.08.2025. Так как данная программа связана с условиями кредитования, у меня появились вопросы...
15.06.2025 я через чат в приложении обратилась с уточнениями, повлияют ли данные изменения на условия кредита. Бот Катюша сначала по запросу "Мой кредит" предоставила текущую информацию об автокредите. Затем, после вопроса о влиянии изменения программы 5х10 на условия кредита, перевела на специалиста профильного отдела Л-ву Катерину.
Специалист дал ответ на мой вопрос очень быстро, но я не разобралась в терминах. Так и написала: я не поняла ответ, можно пояснить проще? Благодарю за тактичность Катерину: меня еще раз проконсультировали по тому же вопросу, пояснили ситуацию болле простыми словами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Хорошее обслуживание
Недавно в "Совкомбанке" я взял автокредит. Думал что решение банком будет долгим. Однако всë решилось практически за несколько минут, что очень обрадовало. Хороший банк...
Консультация по переносу даты платежа кредита
Добрый день. Обратилась 22.11.2025 в 15.46 в онлайн чат с помощью в консультации по переносу даты платежа автокредита и пересчета суммы. Оператор А-ва Юлия тут же поняла, что...
Консультация по оформлению полиса Каско
Благодарю за быстрый и четкий ответ по моему вопросу, занималась оформлением полиса КАСКО, у страховщиков возникли вопросы какие требования у банка к полису, задала вопрос в чате и...
Благодарность
Со мной взаимодействовал А- ов Вячеслав Хотел бы поблагодарить его за оказанную помощь. Занимался и разбирался со мной в каждом интересующем меня вопросе Спасибо большое За помощь...
Помощь от банка
Я не смог выполнить условия автокредита, связанные с картой халва. А точнее не выполнил условия для поддержания низкой процентной ставки. Банк единоразово пошел мне на встречу и не...
Клиентоориентированность
Оформил автокредит в Совкомбанке, платил кредит без задержки. Допустил ошибку в использовании карта Халва и потратил на 240 руб меньше чем нужно было, хотя был уверен что потратил...
Спасибо большое за понимание
Спасибо большое сотрудникам банка за быстрое решение моего вопроса. Согласна договору автокредита я должна была оплачивать покупки халвой на сумму 10000 руб в месяц для сохранения...