Общение с сотрудником в онлайн-чате

12.08.2025 07:27
159
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Возник вопрос сегодня, написала в онлайн-чат Совкомбанка, получила в 8:59 утра 12 августа 2025 года оперативный ответ на свой вопрос по начислению баллов Халвы. Спросила как они начисляются и как их можно обменять. Со мной работал сотрудник Х-ин Павел. Быстро разобрался в ситуации, доступно объяснил. Спасибо!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-12T08:10:45+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
54 525
отзыва
53 347
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Я получил в подарок промокод на 5000 в Ламоде в игре Совкомбанка ВСЕРОССИЙСКИЙ ШКОЛЬНЫЙ КЭШБЭК. В описании промокода было написано, что он будет действовать до 14 сентября. Я писал... Читать полностью

14.08.2025

Хочу выразить благодарность за помощь

Оценка 5

Я потеряла карту рассрочки Халва, 12.07.2025 в 23:04 написала в онлайн чат, мне ответил оператор Б-ва Ангелина,девушка была включена в вопрос и быстро помогла решить проблему... Читать полностью

12.08.2025

Досрочное погашение, график платежей

Оценка 5

Здравствуйте, обращалась в чат мобильного приложения 10.08.2025 в 22.19 по вопросу обновления графика платежей. Было не совсем понятно,почему сумма мной была внесена,а предстоящий... Читать полностью

12.08.2025

Кэшбек 100 % в Совкомбанке

Оценка 5

Обратилась в чат 9 августа 2025 г в 15 часов 23 минут в чат поддержки Совкомбанка по получению кэшбэка 100% при моем участии в акции "Всероссийской школьный кэшбэк" . Я... Читать полностью

12.08.2025

Совкомбанк и лояльность к клиентам - это синонимы!!!

Оценка 5

В очередной раз Совкомбанк поразил своей порядочностью и лояльностью, не могу не написать этот отзыв, т.к в других банках не пошли бы мне на встречу, т.к ошибка была моя! И так, 7... Читать полностью

12.08.2025

Оперативная профессиональная консультация

Оценка 5

11 августа в 16 часов зашла в интернет-банк и обнаружила, что у меня на карте Халва числятся заёмные средства, сумма 10 копеек. Написала в чат, оператор Ю-ов Иван объяснил, что... Читать полностью

12.08.2025

Банки партнеры Совкомбанка

Оценка 5

12 Августа 2025 года, я обратилась в банк с вопросами о банках партнерах Совком банка, а также о списании платежей по карте и кредиту. Т-во Анастасия объяснила, что платеж по... Читать полностью

12.08.2025