Совкомбанк и лояльность к клиентам - это синонимы!!!
В очередной раз Совкомбанк поразил своей порядочностью и лояльностью, не могу не написать этот отзыв, т.к в других банках не пошли бы мне на встречу, т.к ошибка была моя!
И так, 7 августа 2025, совершая покупку в магазине и рассчитываясь на кассе картой другого банка мне не хватило денег, и я решила 2000 руб перевести из Совкомбанка именно из инвесткопилки, которой пользуюсь уже давно. Перевела, расплатилась и забыла. Вечером решила пополнить копилку на потраченную сумму. На сколько было мое удивление, что копилка полная, а вот кредитная карта "похудела" на 2000 руб, плюс с меня взяли комиссию 399 руб за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую карту другого банка. Сказать, что я расстроилась, не сказать ничего, но всё же решила написать в онлайн чат. Написала уже вечером 07.08.2025 г. в 22.45, обьяснила проблему и попросила общения со специалистом. Мгновенно в 22.46 подключился специалист банка К-ев Максим. Он ознакомился с проблемой и уже через 2 минуты в 22.48 дал ответ, что комиссию отменить невозможно, но в качестве исключения, деньги в размере 399 руб мне вернули на дебетовый счет, т.к было видно, что я действительно ошиблась, у меня были и собственные деньги и в копилке, просто поторопилась! Моей радости и благодарности не было предела!!! Лишний раз убеждаюсь, что Совкомбанк очень лояльно относится к своим клиентам, это отличный пример лояльности для других банков. Очень благодарна Совкомбанку!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Помощь в решении проблемы
Я получил в подарок промокод на 5000 в Ламоде в игре Совкомбанка ВСЕРОССИЙСКИЙ ШКОЛЬНЫЙ КЭШБЭК. В описании промокода было написано, что он будет действовать до 14 сентября. Я писал...
Хочу выразить благодарность за помощь
Я потеряла карту рассрочки Халва, 12.07.2025 в 23:04 написала в онлайн чат, мне ответил оператор Б-ва Ангелина,девушка была включена в вопрос и быстро помогла решить проблему...
Досрочное погашение, график платежей
Здравствуйте, обращалась в чат мобильного приложения 10.08.2025 в 22.19 по вопросу обновления графика платежей. Было не совсем понятно,почему сумма мной была внесена,а предстоящий...
Кэшбек 100 % в Совкомбанке
Обратилась в чат 9 августа 2025 г в 15 часов 23 минут в чат поддержки Совкомбанка по получению кэшбэка 100% при моем участии в акции "Всероссийской школьный кэшбэк" . Я...
Оперативная профессиональная консультация
11 августа в 16 часов зашла в интернет-банк и обнаружила, что у меня на карте Халва числятся заёмные средства, сумма 10 копеек. Написала в чат, оператор Ю-ов Иван объяснил, что...
Общение с сотрудником в онлайн-чате
Возник вопрос сегодня, написала в онлайн-чат Совкомбанка, получила в 8:59 утра 12 августа 2025 года оперативный ответ на свой вопрос по начислению баллов Халвы. Спросила как они...
Банки партнеры Совкомбанка
12 Августа 2025 года, я обратилась в банк с вопросами о банках партнерах Совком банка, а также о списании платежей по карте и кредиту. Т-во Анастасия объяснила, что платеж по...