Незаконное списание комиссии за обслуживание счетов в АО «БКС Банк»

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и понимаем ваше недовольство, связанное с изменением условий обслуживания на пакете услуг «Лайт». Мы искренне сожалеем, что ситуация не оправдала ваших ожиданий и привела к неудобствам. Мы хотим сообщить, что БКС Банк всегда действует в рамках договорных отношений с клиентом. Условиями Договора предусмотрено, что Банк вправе в течение всего срока действия Договора в одностороннем порядке вносить изменения в Тарифы Банка и изменять наименования пакетов услуг, а также определять набор продуктов (услуг), входящих в пакет услуг и их стоимость. Сейчас пунктом 2.3.4 Тарифов Банка на пакете услуг «Лайт» предусмотрена комиссия в размере 199 рублей в месяц (но не более остатка на счете) за обслуживание счетов в рублях РФ при среднемесячном балансе клиента менее 30 000 рублей. Отметим, что комиссия не взимается, если в одном (или нескольких) из трех предшествующих списанию комиссии месяцев в размер среднемесячного баланса был более обозначенного в п.2.3.4 Тарифов уровня. Банк имеет право не удерживать комиссию в случае, если среднемесячный баланс Клиента составил менее указанного в п. 2.3.4 Тарифов значения на 3% включительно. В случае, если остаток денежных средств на счете/счетах равен нулю, комиссия не взимается. Относительно вашего вопроса о среднемесячном балансе отметим, что в сноске [45] к пункту 2.3.4 Тарифов Банка указано, что понятие среднемесячного баланса, порядок его расчета определен в ДКБО. Согласно 1 раздела ДКБО среднемесячный баланс Клиента рассчитывается Банком путем сложения ежедневных положительных остатков денежных средств на начало каждого календарного дня по всем счетам Клиента в Банке, открытым в рублях РФ и иностранной валюте, за исключением долларов США и евро, в течение месяца и деления этой суммы на количество календарных дней в соответствующем месяце. Остатки на счетах в долларах США и евро не учитываются при расчете среднемесячного баланса, остатки на счетах в иной иностранной валюте рассчитываются в рублях по курсу Банк России, установленному на начало каждого календарного дня. Напоминаем, что более подробно ознакомиться с Тарифами Банка и условиями ДКБО всегда можно на официальном сайте Банка: https://bcs-bank.com/tarifs. Если у вас остались вопросы или нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона 8 (800)500-16-18 или обратитесь в чат поддержки – мы всегда готовы помочь.