Комиссия при переводе внутри банка
28.07.2025 я стал клиентом МТС Банка и хотел воспользоваться банковской услугой «накопительный счет». Ошибочно я перевел деньги на другой «счет» в этим же банке. Так называемый «Мой кошелек».
Поняв ошибочность своих действий, я попытался перевести денежные средства обратно в этот же банк, за что с меня взяли комиссию суммарно 13 725 руб. (4500+6000+3000+225).
Данный вопрос я пытался урегулировать как через оператора Банка, так и в офисе (копия претензии прилагается). Денежные средства мне возвращены не были. Банк достоверно знал, что я переводил деньги между своими счетами и картами, т.к. все это происходило в рамках одного Банка. Возможность перевода без комисии (через СБП или иным образом) в приложении МТС Банка «технически» отсутствовала.
В приложении Банка (принтскрин прилагается) четко видно, что «Мой кошелек» - это моя карта. Фактически я переводил деньги в рамках одной кредитной организации.
Создавая такие «продукты» Банк фактически пытается обойти требования закона о бесплатных переводах внутри своих счетов. Фактически я потерял 13 725 руб. 00 коп. за один день.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Подсказали по пополнению
Здравствуйте. Делюсь мнением о работе операторов чата банка. Планировал пополнить дебетовую карту в стороннем банкомате, потому что рядом терминалов МТС нет. Но интересовала...
Кешбек
Давно обслуживаюсь в МТС банке, имею карту, очень выгодные категории кешбэка, которые можно выбирать в приложении . Скопилась большая сумма Кешбека, хотя за телефон плачу...
Дебетовая карта для пенсии
Как то соседка посоветовала карту мтс банка. Она давно получает на неё пенсию, тратит в магазинах и получает скидку. Решила и я тоже оформить такую карту и 31 октября 2025 года я...
Лояльное отношение к клиентам
Клиентом являюсь давно, пользуюсь депозитами и картами, и как то всегда пользовался терминалом для пополнения карты , а тут 30.10. 2025 так же пришел в офис в очередной раз карту...
Помогли определить какой МСС -код у фастфуда
Хотел бы оставить положительный отзыв о работе специалиста поддержки банка МТС. 25 октября у меня был срочный вопрос по поводу МСС-кода для категории "фастфуд". Чат-бот сразу же...
Вывод денег с мобильного телефона
Случилось так, что муж случайно положил деньги на номер телефона 17000. Я не знала как вытащить их. Номер мтс. Пришла в мтс банк в городе Туймазы и обратилась к специалисту банка...
Помогли разобраться с принципом работы карты
Хочу оставить отзыв о работе сотрудника службы поддержки. Являюсь клиентом МТС банка , так как пользуюсь их услугами связи, увидел у них дебетовую карту "Скидка везде", не совсем...