Отзыв о работе специалиста клиентского сервиса

15.08.2025 03:21
163
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15.08.2025 г в 3:00 Обратился в чат Совкомбанк, с проблемой что не могу конвертировать накопленный кэшбэк в рубли, главный специалист клиентского сервиса Корнеев Алексей, внимательно отнеся к моей проблеме, предложил составить обращение в банк, был очень вежлив и доброжелательный, спасибо Алексею очень приятно что в Совкомбанке работают такие специалисты готовые помочь клиентам банка👍. Надеюсь банк рассмотрит моё обращение и поможет конвертировать мои бонусы в рубли. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-15T06:22:33+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-15T04:10:26+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
53 828
отзыва
52 472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Акция «Всероссийский школьный кешбэк»- обман

Оценка 5

Я также как и многие клиенты банка стала участником акции «Всероссийский школьный кешбэк». 2 августа активировала акцию, автоматически подключилась подписка халва десятка... Читать полностью

12.08.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

В Интернете нашел анонс на новую промо акцию от Совкомбанк "Всероссийский школьный кэшбек" ,решил принять участие.Нехитрыми условиями заработал себе определенное количество токенов... Читать полностью

07.08.2025

Оформление банковской доверенности в отделении - быстро, бесплатно, комфортно

Оценка 5

4 августа 2025 года утром я посетила отделение банка "Совкомбанк" в Санкт-Петербурге (проспект Науки дом 18). Ранее я узнала, что в банке есть услуга по оформлению доверенности на... Читать полностью

04.08.2025

Быстро. Чётко. По делу

Оценка 5

При оплате картой Халва в приложении видела, как под суммой перевода возникали +цифра☆. Стало интересно, что это означает. 03.08.25 в 13.20 обратилась в онлайн чат банка. Ровно... Читать полностью

03.08.2025

Поменял номер телефона, не обращаясь в офис

Оценка 5

Обратился с вопросом изменения своих персональных данных, оказывается для этого не нужно никуда ехать. В моем случае мне нужно было изменить номер телефона, т.к к старому я потерял... Читать полностью

03.08.2025

Промокод

Оценка 5

3 августа 2025 года я обратился в онлайн чат Совкомбанка по вопросу ввода промокода на сделанную покупку. У меня не получалось найти специальное меню, где нужно было ввести... Читать полностью

03.08.2025

Бонус 5×10, успеть воспользоваться

Оценка 5

Добрый день! 3 августа 2025 года в личном кабинете обратилась в онлайн чат, подключился контакт-менеджер У-ва Оксана, которая помогла мне разобраться с действующим предложением... Читать полностью

03.08.2025