Обновление паспортных данных

16.08.2025 11:02
224
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 августа 2025 г в 11 ч. 02 мин. я обратился в онлайн чат совкомбанка для внесения изменений паспортных данных в связи с заменой паспорта по достижении 20 лет. Для этого я отправил 4 фотографии с новым паспортом. Сотрудник банка Л-в Андрей был вежлив и быстро обновил паспортные данные. Очень удобно, что не надо для этого обращаться в офис. Благодарю за оперативность. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-22T17:55:22+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-16T15:11:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
56 116
отзыва
55 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обслуживание в чате на высоте

Оценка 5

Сегодня (в воскресенье!) в 19.30 обратилась в чат с вопросом об использовании "Бонуса 5х10". Честно говоря, учитывая день и время, не очень-то и надеялась, что мне ответят. Однако... Читать полностью

17.08.2025

Консультация

Оценка 5

Как-то недавно я хотела мужу оформить Осаго через сайт "с*****" и воспользоваться бонусами 5×10 - 30% кешбэк, но данная покупка не прошла бы по МСС-коду и кешбэк не начислился бы... Читать полностью

17.08.2025

Помощь с пониманием переводов бюджетным организациям и кэшбэк

Оценка 5

16 августа я обратилась через приложение в чат банка ,так как не смогла сама разобраться с оплатой за обучение в связи с тем что у меня не полдучилось оплатить нужную сумму единым... Читать полностью

16.08.2025

Консультации по мобильному приложению

Оценка 5

15 августа 2025 г. в 12 час. 20 мин. обратился в офис Совкомбанка по адресу: Москва, Зелёный проспект, дом 19 по двум вопросам: 1. Звонки с мобильных телефонов от имени... Читать полностью

16.08.2025

Быстрое решение проблем

Оценка 5

Добрый день!Столкнулась с проблемой,которая была допущена мной по невнимательности, а именно ошибочно перевела деньги не со счета-копилки, а из заёмных средств,за что банком был... Читать полностью

15.08.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Я получил в подарок промокод на 5000 в Ламоде в игре Совкомбанка ВСЕРОССИЙСКИЙ ШКОЛЬНЫЙ КЭШБЭК. В описании промокода было написано, что он будет действовать до 14 сентября. Я писал... Читать полностью

14.08.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Активировал нашумевшую акцию Всероссийский школьный кешбэк. Условием активации было подключение подписки халва десятка, цена подписки 399 рублей. После активации акции дается одна... Читать полностью

13.08.2025