Работа банка и приложения

16.08.2025 12:16
314
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Самый ужасный банк из всех , что я пользовалась . У меня имеется карта данного Банка УралСиб , за 6 месяцев пользования дебетовой картой , мне её блокируют уже 3 третий раз !!!! Сегодня перевела деньги со своей собственной карты со Сбера на карту УралСиба , в счет оплаты кредита , опять своего же , и мне заблокировали карту !!! на Горячей линии сказали , что система увидела мошеннические действия по карте !!! Бред какой то !!! не рекомендую пользоваться данным Банком УралСиб !!! обслуживание в офисе безумное долгое , после каждой блокировки карты надо ехать в офис , где работает 1 сотрудник на весь банк и который по 20-30 минут принимает 1 клиента !!! Хуже обслуживания я еще не встречала !!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-20T02:22:46+03:00
Спасибо за отзыв. Согласно п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил[/url] Народного рейтинга — без оценки.
Уралсиб
Уралсиб
2025-08-19T08:45:33+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить обращение о работе банка. Внимательно проверили факты, изложенные в ваше обращении, и сообщаем следующее. Одной из главных задач банка является обеспечение конфиденциальности и сохранности персональных данных клиентов. Ваш личный кабинет в интернет-банке и карта были заблокированы банком по подозрению в несанкционированном проведении операции. С радостью сообщаем, что ваш личный кабинет и карта разблокирована и доступны для использования. Понимаем, как для вас важно получать банковские услуги быстро и качественно. Но хотим заверить вас, что абсолютно каждый сотрудник офиса банка был задействован в процессе обслуживания клиентов и делал всё необходимое для быстрого и качественного обслуживания клиентов. Каждый клиент был обслужен строго в порядке своей очереди, в том числе и вы. Мы сожалеем, что этот визит в банк занял у вас больше времени, чем вы рассчитывали. Мы ценим время наших клиентов. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,16
средняя оценка
-
решено проблем
1 599
отзыва
1 534
ответов

Предложения компании

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Помогли с вопросом по тарифам

Оценка 5

Я обращался 19 августа на горячую линию с вопросом по условиям моей карты Прибыль, которую я недавно оформил.  Доступа у меня временно не было к личному кабинету, поэтому мне не... Читать полностью

30.08.2025

Решили вопрос по возврату покупки

Оценка 4

6 августа я обращался в контактный центр Банка для уточнения возврата по операции и уточнения баланса. Мне ответил сотрудник Виктория. Меня интересовал возврат за 3 августа на... Читать полностью

07.08.2025

Проконсультировали по сроку действия и сгоранию бонусных баллов

Оценка 5

Поскольку банк Уралсиб предоставляет возможность компенсировать некоторые совершенные покупки бонусными баллами, я решила уточнить, в течение какого срока можно использовать... Читать полностью

21.06.2025

Помогли отключить ненужную платную услугу

Оценка 5

17 июня обнаружила, что с моего счёта была списана комиссия в размере 99 р. В этот же день я обратилась в чат, чтобы спросить, что это за комиссия. Специалист чата проверил данные... Читать полностью

21.06.2025

Получила дебетовую карту через курьера Анну все быстро и оперативно всего три часа и карта на руках!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за то что оперативно привезли и выдали карту дебетовую ! Сегодня после того как я увидела рекламу приложении уралсиб где говорилось о выигрыше 120... Читать полностью

06.06.2025

Специалист чата предоставил в течении пяти минут всю необходимую информацию

Оценка 5

31 мая 2025 года в 21:20 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос: по моей карте банка Уралсиб какую сумму могу снимать без комиссии в день в банкомате банка Уралсиб и... Читать полностью

31.05.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025