Консультация по действующей Онлайн - Копилке

16.08.2025 22:17
251
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! На сегодняшний день в Совкомбанке у меня есть действующая 1 (одна) Онлайн - Копилка, которой я активно пользуюсь с 19.12.2022 года. Так как условия по вкладам и онлайн - копилкам стали меняться в банках, решила уточнить некоторые моменты. Для этого обратилась сегодня, 16.08.2025 года в 15-53 в онлайн - чат мобильного приложения Совкомбанка. Сначала мне ответила Бот Катюша: рассказала о дате открытия моей онлайн - Копилки, действующем периоде (составляет месяц, у меня это период с 19.07.2025 года по 19.08.2025 года), сумме, которая хранится на Копилке, и процентах по Онлайн - Копилке. Меня ответы Бота Катюши устроили, но нужно было уточнить ещё некоторые детали. И я позвала оператора чата. К общению в 15-54 присоединилась специалист чата Совкомбанка М-ва Злата. Злата подтвердила информацию, что на сегодняшний день (16 августа 2025 года) процент (%), который начисляется по действующей Онлайн - Копилке Совкомбанка составляет 12%, процент начисляется на ежедневный остаток по Копилке, на любую сумму, хранящуюся на Онлайн - Копилке. Я уточнила, даже на сумму 100 руб, мне будет начислен 12% годовых? Злата подтвердила, что процент начисляется на любую сумму, даже минимальную. Это очень удобно, можно пополнять и снимать /тратить денежные средства с онлайн - Копилки без каких - либо условий. Ещё я спросила у М-ой Златы, если открыть другую (2ю) Онлайн - копилку с новой даты, например сегодня, будет ли она считаться новой Копилкой, чтобы по ней начислялся повышенный % в 18%? Оказалось, что такой повышенный % на остаток по Онлайн - Копилке начисляется только клиентам Совкомбанка , кто ранее не открывал онлайн - копилку. То есть на 1-ю открытую онлайн - копилку. Благодарю М-ву Злату за подробную информацию по условиям Онлайн - Копилки Совкомбанка на сегодняшний день. Оценка за консультацию 5, отлично! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-17T00:11:04+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
55 920
отзыва
55 244
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Спасибо сотруднику технической поддержки Совкомбанка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику технической поддержки Совкомбанка Н-ной Дарье. У меня возникли вопросы в процессе открытия Онлайн-копилки. Я не совсем понял условия... Читать полностью

17.08.2025

О работе специалиста Совкомбанка Алексея

Оценка 5

Я , Ш-ва Надежда И., являюсь клиентом Совкомбанка . Хочу поблагодарить специалиста Алексея М-а за быстрое и профессиональное решение моей проблемы . Мне нужно было узнать о... Читать полностью

17.08.2025

Вопрос по перечислению собственных средств

Оценка 5

15.08.25 в 21:25 я обратилась в чат банка Совкомбанк с вопросом, каким образом с моего текущего счета произошло перечисление на счёт "Копилка", так как в тот момент я эту операцию... Читать полностью

16.08.2025

Проценты по ,,Копилке"

Оценка 5

16августа 2025 ,в14.03 я обратилась в чат банка за разъянением условий начисления процентов по ""Копилке" .как рассчитывать проценты и по какой ставке .бот переключил меня на... Читать полностью

16.08.2025

Помощь в открытии и пополнении вклада

Оценка 5

Сотрудник Совкомбанк а Елена оперативно и грамотно помогла открыть вклад копилка, объяснила, как легко и просто пополнить этот вклад с других счетов Совкомбанк а, а также со... Читать полностью

16.08.2025

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Чат поддержки работает отлично! Очень оперативно и четко консультируют, решают проблемы. Обратилась 16.08. 25 с вопросом по отображению промокода, сотрудник Б-н Александр очень... Читать полностью

16.08.2025

Решение проблемы по вкладу

Оценка 5

Сегодна в 05:39 по Московскому времени, обратилась за помощью к оператору К-у Эрнесту. В ситуации разобрался быстро, всё объяснил, дал чёткие инструкции, по вкладу и начислению... Читать полностью

16.08.2025