Постоянно барахлит банк/поддержка

16.08.2025 23:49
537
19
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Постоянно не могу нормально перевести деньги на другие счета .

банк постоянно в тех работах 

постоянно хамят сотрудники ОТП банка 

я являются премиум клиентом .

Было зафиксировано что 11 раз просто отключались от чата и 4 раза сбрасывали трубку .

Прошу сделай компенсацию в виде этих постоянных проблем 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-19T14:37:04+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о конкретных примерах некорректного поведения сотрудников с указанием даты. Также сообщите, пожалуйста, с какими тех.сбоями вы столкнулись? 20.08.25 После объединения отзывов, оценку изменили на 1. Изначально была оценка 3. 25.08.25 После объединения отзывов, засчитали оценку 2. До этого была оценка 1. 02.09.2025 После объединения отзывов, засчитали оценку 3. До этого была оценка 2.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-08-19T07:17:17+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам важно, чтобы Вы оставались довольны уровнем обслуживания в Банке. На ваш бонусный счет начислено 500 бонусов, доступных для обмена в рубли. Мы очень ценим вас, и надеемся, что ваше отношение к банку изменится к лучшему, и мы сможем еще не раз быть вам полезны. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-495516203259
2025-08-23T14:31:19+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
4 066
отзыва
3 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Карта дебетовая

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП-банка в феврале месяце,по совету знакомой и ее реферальной ссылке.Заполнила форму,очень быстро ее обработали и вышли на связь сотрудники банка... Читать полностью

09.10.2025

Оформил дебетовую карту ОТП банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника-курьера ОТП банка. Заказал через форму на сайте банка дебетовую карту. Её доставили в этот же день, точно по времени, за 15 минут всё оформили... Читать полностью

09.10.2025

Решение вопроса с начислением кешбэка и условия программы лояльности банка

Оценка 5

Привет всем!  Обнаружил несоответствие начисление кэшбэка за операции по карте в категории фастфуд. За более поздние даты кешбек уже был начислен а за более ранние ещё нет... Читать полностью

09.10.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Карту ОТП заказала по рекламной ссылке, до этого слышала хорошие отзывы про нее и кэшбек. На сайте оформление заняло несколько минут, после чего было предложено получить карту уже... Читать полностью

08.10.2025

Реферальная программа в ОТП банке и благодарность сотрудникам чата за консультацию

Оценка 5

Заинтересовался реферальной программой отп банка выведев соответствующий баннер в мобильном приложении.  Решил рекомендовать другу дебетовую карту банка но Не помнил рекомендовал... Читать полностью

08.10.2025

Обращение в чат поддержки банка по начислению кешбэка

Оценка 5

В сентябре 2025 г. обратилась в чат поддержки ОТП Банка по вопросу: кэшбек за покупку не был начислен. Оператор Галина быстро подключилась к переписке и объяснила, что кэшбек не... Читать полностью

08.10.2025

Получение карты

Оценка 5

Карту решила оформить после рассказа сестры — она уже пользовалась услугами ОТП Банка и очень хвалила условия. Мне понравилось, как всё подробно и удобно устроено, поэтому я тоже... Читать полностью

08.10.2025