Совкомбанк удобный чат бот Катюша

17.08.2025 18:43
148
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась за помощью в чат приложения совкомбанка 17.08.2025 в 18.30. Искала информацию по начислению кэшбэк за жкх. Бот Катюша моментально поняла вопрос и дала исчерпывающий ответ. Очень удобно и понятно. Далее я запросила список mcc кодов. Приложение дало возможность скачать все условия по карте в удобном формате. Рекомендую банк. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-17T19:11:06+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
55 920
отзыва
55 244
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Доброжелательные сотрудники

Оценка 5

17 мая 2025 чв 23 ч 15 мин. я обратилась в чат Совкомбанк за разъяснением по возможности получения кэшбэка при оплате за товар. Получила полное разъяснение от сотрудника... Читать полностью

17.08.2025

Детская карта Халва

Оценка 5

14 августа 2025 года посетила офис в г. Стерлитамак, по адресу проспект Октября, 71, оформляла карту ребёнку Халвау, сама пользуюсь картой Халва. Сотрудница Екатерина подробно... Читать полностью

17.08.2025

Лояльность в решении ситуации

Оценка 5

Произошла ситуация, где в связи с технической работой у меня возникли трудности для того, чтобы купить билет на поезд. Мне это не совсем понравилось, ибо пришлось покупать дороже... Читать полностью

17.08.2025

Оператор молодец

Оценка 5

Обратилась с вопросом почему не прошел платеж услуги ЖКХ за электроэнергию. Ответил оператор С-ов Иван быстро, уточнил ситуацию оперативно, предложил повторить рлатеж. Я повторила... Читать полностью

17.08.2025

Пересчёт кэшбека, разобрались и все вернули

Оценка 5

11августа обратилась в чат Совкомбанка и мне помогли в моей ситуации. Я совершала покупку (электрочайник) в М-видео, кэшбек был начислен 9, но через 5 месяцев чайник сломался... Читать полностью

17.08.2025

Решение вопроса в чате банка

Оценка 5

Добрый вечер.  Хотела сказать спасибо оператору чата банка Совкомбанк за быстрое решение вопроса об отключении подписки халва десятка и возврате средств за нее. Обратилась в чат в... Читать полностью

17.08.2025

Благодарность

Оценка 5

17.08.2025 года в 18 часов 13 минут я обратилась в чат поддержки в приложении Совкомбанка за помощью. Проблема состояла в том, что я не могла совершить перевод средств с моей карты... Читать полностью

17.08.2025