Ошибка при платеже

17.08.2025 23:23
394
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Р-ву Дарину за оперативное решение моей проблемы. 17.08.25 в 22.31 я обратилась в чат банка. Дарина сразу вникла в суть проблемы,вошла в положение и исправила ситуацию с ошибочной оплатой, за которую взимается комиссия. Комиссия была возвращена на мой счет сразу 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-18T00:10:36+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
55 920
отзыва
55 244
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Перевод заемных средств на свой счет по ошибке

Оценка 5

27.07.2025 г. в мобильном приложении Совкомбанка перевела по СБП на свой счет в другом банке денежные средства по ошибке из заемных (не заметила, что установлен флажок "Заемные... Читать полностью

17.08.2025

Решение вопроса в чате банка

Оценка 5

Добрый вечер.  Хотела сказать спасибо оператору чата банка Совкомбанк за быстрое решение вопроса об отключении подписки халва десятка и возврате средств за нее. Обратилась в чат в... Читать полностью

17.08.2025

Вернули деньги за случайно оформленную подписку

Оценка 5

Случайным образом через мобильное приложение Совкомбанка 04.08.2025 г. подключил подписку "Халва. Десятка", сразу же не заметил. Денежные средства за подписку списались с карты... Читать полностью

17.08.2025

Консультация по техническому сбою

Оценка 5

24.07.25 обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом по двукратному списанию заемных денег. Я довольно часто пользуюсь кредитными деньгами при оплате мобильной... Читать полностью

17.08.2025

Отзыв о работе онлайн-чата совкомбанка

Оценка 5

Написал 17.08.25 в 21-00 в чат совкомбанка,сразу ответил сотрудник банка С-ва Софья,у меня без моего ведома списали деньги,сразу банк заблокировали это списание,пообещав... Читать полностью

17.08.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы поблагодарить сотрудника банка "Совкомбанк" Н-у Регину. 17.08.2025 в 14:00 я обратилась в онлайн чат банка с просьбой о помощи разблокировать кредитную... Читать полностью

17.08.2025

Отлично

Оценка 5

Обращалась в чат 17 августа 2025 в 19 часов вечера. Проблема была в том что я думала что уведомление которое пришло о рассрочке оно неправдивое. А как оказалось нужно просто... Читать полностью

17.08.2025