Не поступили денежные средства

18.08.2025 07:13
230
11
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня утром на виртуальную карту МТС банка был осуществлен перевод в размере 15000 через СПб.Спустя время перестала отображаться карта.Звонила в поддержку,объяснили что у них технические работы.Сказали подождать.Прошло пять часов.Карта в приложении появилась.А деньги так и не поступили.В чем причина и сколько ещё ждать?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-25T13:04:19+03:00
Изначально выставленную "3" изменили на "2" согласно оценке в новом (дублирующем) отзыве. Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-08-18T12:04:30+03:00
Здравствуйте! Действительно, сегодня наблюдались технические сложности с отображением продуктов в приложении. Перевод средств выполнен успешно, они находятся на счете. Мы все исправили. Пожалуйста, проверьте. Если вопрос можно считать решенным, напишите об этом в комментариях. Нам важно знать, что всё в порядке.

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,95
средняя оценка
-
решено проблем
5 381
отзыв
5 310
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Покупка валюты

Оценка 5

В сентябре собрался в отпуск за границу, срочно понадобилась валюта ( доллары ), мониторинг в интернете курс. На утро 28 августа 2025 года самый выгодный оказался в МТС банке - 82... Читать полностью

04.09.2025

Комиссия при переводе с дебетовой карты

Оценка 5

15 aвгуста 2025 23:12, мне понадобилось узнать условия перевода денежных средств по номеру карты. У меня премиальная карта и мне нужно было знать процент и лимиты перевода... Читать полностью

04.09.2025

Валюта

Оценка 5

Необходимо было приобрести доллары для выезда за границу, зашёл в банк, тот что был по пути, оказался это МТС-банк. Курсы с другими банками не мониторил, в кассе Галина у меня... Читать полностью

29.08.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Случайно пополнил электронный кошелек вместо счета кредита. В итоге не могу обратно перевести средства даже с комиссией (а она составляет 1.5%) даже на карту МТС банка. Лимиты 15... Читать полностью

26.08.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Сегодня открыла накопительный счёт в приложении и несколькими переводами от родственницы пополнила его. Спустя около 30 минут при попытке войти в приложение МТС деньги появилось... Читать полностью

20.08.2025

Очень доволен работой банка

Оценка 5

Впервые пользуюсь дебетовой картой МТС банка. Скажу честно, приятно удивлен сервисом. У меня возникла проблема с переводом денег со вклада на карту 8.08.2025. Обратился в чат банка... Читать полностью

18.08.2025

Скидочная карта

Оценка 5

Хотел перевести з/пл на карту МТС банка, слышал про акцию - кешбэк 3000 за зарплату. Сегодня 18 августа пришёл в офис в г. Туймазы. Меня проконсультировала сотрудник Елена, т.к... Читать полностью

18.08.2025