Дополнительная рассрочка на покупку по карте Халва, как не потерять в связи с окончанием программы лояльности

18.08.2025 09:31
118
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  Так как я давний и верный клиент Совкомбанка – то, делая покупки и оплачивая их картой банка Халва, я автоматически участвую в программе лояльности банка «Бонус 5 на 10». К моему большому сожалению, программа прекращается 31 августа 2025 г. Я выяснила у банка, что после этого срока не смогу использовать накопленные в этой программе уровни. Так что решила обязательно использовать их до этого срока. Я сейчас на 8-м уровне и могу получить рассрочку на 8 месяцев на покупку у партнера Халвы. Для этого надо активировать бонус, он соответствует накопленному в игре уровню. И тогда получу рассрочку на покупку, сделанную в течение месяца после активации бонуса. Но не понятно, в случае прекращения игры, сохраняется ли условие применения к покупке, сделанной в течение одного месяца? Или только к покупке, сделанной до 31 августа 2025 года?

   16 августа 2025 я обратилась в чат мобильного приложения с этим вопросом. Меня проконсультировала Ангелина Р. Л. Она изучила мой вопрос и дала ответ, что самое главное - успеть активировать бонус до 31 августа 2025 г. А покупку можно сделать заемными средствами даже в сентябре, надо только уложиться в месячный срок после активации бонуса. Спасибо оператору за подробную консультацию и банку за возможность получить рассрочку на покупку на значительный срок.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-18T10:10:48+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
56 116
отзыва
55 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Возместили комиссию

Оценка 5

не могу пополнить мобильный телефон оператора сбермобайл выдает ошибку: проверьте корректность номера  а при оплате через сайт,банк как обычно берет 99р комиссии удобно очень... Читать полностью

18.08.2025

Благодарность

Оценка 5

18 августа 2025 г. днём я обратилась в онлайн чат через личный кабинет Совкомбанка, где задала вопрос о завершении программы Бонус 5х10, как выполнить условия и воспользоваться... Читать полностью

18.08.2025

Быстрый ответ в пользу клиента!

Оценка 5

Уже не первый раз обращаюсь в поддержку совкомбанка. Мало того, что рассрочка без процентов, так еще и на условия и претензию клиента банк реагирует в одночасье.  Проблема... Читать полностью

18.08.2025

Решение вопросов

Оценка 5

я обратилась 18 августа 2025 год в 8:00 по мск в онлайн чат к сотруднику, Мария К-ва. задавала вопросы по своим счетам, почему их несколько, как закрыть, почему одна расчетная... Читать полностью

18.08.2025

Ошибка при платеже

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Р-ву Дарину за оперативное решение моей проблемы. 17.08.25 в 22.31 я обратилась в чат банка. Дарина сразу вникла в суть проблемы,вошла... Читать полностью

17.08.2025

Помогли с оплатой ЖКХ

Оценка 5

Недавно столкнулся с ситуацией при оплате коммунальных услуг через мобильное приложение Совкомбанка. Сумма платежа составляла 15 232,39 руб., однако система не позволяла провести... Читать полностью

17.08.2025

Перевод заемных средств на свой счет по ошибке

Оценка 5

27.07.2025 г. в мобильном приложении Совкомбанка перевела по СБП на свой счет в другом банке денежные средства по ошибке из заемных (не заметила, что установлен флажок "Заемные... Читать полностью

17.08.2025