Тех поддержка полный 0
Я с июня не могу пройти идентификацию через биометрию в ЕБС и именно в этом банке такие сложности . В другом банке я с 1-2 раза смог пройти успешно. Здесь пробовал раз 15,даже больше.
Мне вот интересно, откуда вы понабрали сотрудников в тех.подержку. по объявлению без опыта? Мало того,что ответы сотрудников противоречат друг другу, так еще общаются шаблонами, то есть пишут общие фразы, не отвечая на прямые вопросы
На мой единственный вопрос о причине ошибки ответы сотрудников противоречат друг другу, тем более они не верные. Раз я в других банках идентификацию прохожу успешно, это косяки с вашей стороны
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк «Санкт-Петербург»
Пенсионная картаБанк «Санкт-Петербург»
ЯркаяБанк «Санкт-Петербург»
Премиальная картаБанк «Санкт-Петербург»
Единая карта петербуржцаБанк «Санкт-Петербург»
СвояОтзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»
Успешный перевод получения пенсии в банк: быстро и удобно
23 июля 2025 г. я оставила на промо-странице сайта банка "Санкт-Петербург" заявку на перевод своей пенсии в этот банк в рамках участия в акции "+3000 рублей к пенсии". На следующий...
Справка на остаток по счету
Обратилась в Банк Санкт-Петербург по вопросу получения справки об остатке денежных средств на счете для оформления визы. Обратилась за помощью в онлайн чат, так как совершенно не...
Повторяющиеся технические проблемы по реализации акций и не всегда хорошая работа сотрудников с клиентом
1) Хорошо, что банк регулярно проводит различные акции (например, повышенный кешбэк за оплату услуг онлайн), однако мне дважды кешбэк не начислялся автоматически, поэтому...
Автопополнение
Сегодня 25.06.2025 года обратился за помощью в оформлении автополнения в чат банка. Сотрудница банка Анна в течение минуты подробно мне описала, как всё оформить. Куда перейти и на...
Горячая линия
Здравствуйте позвонив 5 июня в 11_20в банк Санкт-петербур,мне нужно было выполнить вход в онлайн банк,мне ответила девушка,очень грамотная,и дружелюбная,задав мне вопросы,для...
Баллы
Неплохое современное мобильное приложение на уровне с другими топ банками. Обращался в поддержку банка чтобы мне начислили баллы которые не начислились из-за того что я...
Отличный банк
Здравствуйте. Обращался в банк на той неделе , в связи размагничиванием карты . Сначала написал в приложении и уточнил как поступить . Все рассказали, сказали , почти можно...