Помощь оператора

18.08.2025 16:29
86
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я 08.08.25 в 10:38 обратился в чат подержки совкомбанк С проблемой возврата штрафа.

Оператор Софья получила скрины выписки из другова банка о закрытии счетов ( которые мы рефинансировали картой халвой ) решила мой вопрос заведя обращение в банк.

Далее денежвне средства мне были компенсирована.Приятно удивлен лояльностью совкомбанка и рад сотрудничеству 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-18T17:10:56+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
57 934
отзывов
57 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Всегда очень положительно относилась к Совкомбанку, активно пользуюсь картой Халва - нравится их программа лояльности, скорость решения проблем. Наверное, впервые, решила... Читать полностью

25.08.2025

Благодарность Юлии

Оценка 5

24 августа 2025 в 18:55 обратилась с вопросом отключения подписки которую оплачивала картой халвой на сайте Мульт приложения. Через сайт подписку отменить не получается, хотела... Читать полностью

24.08.2025

Карта Халва

Оценка 5

Обратился 24 августа 2025 года в 18:30 на горячую линию Совкомбанка по вопросу платежей рассрочки за приобретенный товар. Оператор Оксана помогла быстро и качественно решить... Читать полностью

24.08.2025

Магазин- партнер изменил срок рассрочки

Оценка 5

Играя в игру 5х10 получила промокод на рассрочку на 5 месяцев. Решила совершить покупку в магазине-парнере озон и применить промокод. Купила окно за 23 тысячи сумма для меня не... Читать полностью

24.08.2025

Вопрос по карте «Халва»

Оценка 5

Спасибо оператору Кириллу К-ко, помог разобраться в условиях по карте "Халва". Изначально мне говорили, что лучше не вносить досрочную оплату по карте "халва". Решила уточнить в... Читать полностью

24.08.2025

Промокод

Оценка 5

Сегодня, 24 августа 2025 года, я через Чат мобильного приложения Совкомбанка задала вопрос про промокод "яблочный путь". Меня интересовало где я могу его применить. Специалист... Читать полностью

24.08.2025

Очень хороший и понятный консультант

Оценка 5

А-ва Алия очень качественно проконсультировала по вопросу, максимально понятно и быстро, благодарен данному оператору. Вопрос был по поводу лимита по карте рассрочки, она помогла... Читать полностью

24.08.2025