Ужасное отделение

19.08.2025 09:23
182
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Ужасное отделение. Просидели в очереде 2 часа. Талоны вызываются не пойми как, на мой вопрос почему люди, которые пришли позже вызываются быстрее меня, получила ответ, что настойки вызова стоят с Москвы. Самое интересное, что когда я села получать карту, то Сотрудник открыл пульт очереди и стала вызывать "пустые талоны" записанные на листочке ( это талоны, которые не стали ожидать своего вызова, потому что Сотрудник Ксения К-ко выходя из своего кабинета в клиентский зал сообщала о том, что время ожидания около двух часов). Я 12 лет работаю таким же менеджером как и Ксения, только в другом банке. И мне совершенно непонятно почему оформление вклада или выдача карты занимает по 40 минут времени.... И приоритет знакомым/родсвенникам которые, вызываются не в порядке очереди.... Ужасный банк, никому его не советую. Уже тысячу раз пожалела что посетила его, нужно было согласиться на доставку курьера. Но так как я проживаю в соседнем городе , ошибочно думала что в офисе будет карту получить быстрее. Так что, отделение города Новотроицка никому не советую. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-20T14:07:36+03:00
Здравствуйте! Мы понимаем, насколько важно оперативно получать качественные услуги, за которыми вы обратились в банк, и приносим извинения, что вы столкнулись с неудобствами в офисе. Действительно, время ожидания и длительность обслуживания играют важную роль при взаимодействии с банком. Направили информацию ответственным сотрудникам с целью улучшения качества обслуживания в дальнейшем. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
10 439
отзыва
10 308
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о получении карты Газпромбанк

Оценка 5

Получил я дебетовую карту Газпромбанк. Получил я её 11 сентября 2025 года, встреча мне понравилась, приехал представитель Дмитрий, всё рассказал и объяснил. Встреча прошла... Читать полностью

11.09.2025

Получила карту Газпромбанк

Оценка 5

11сентября получила дебетовую карту ГПБ, приехал вежливый и культурный представить Газпромбанка Дмитрий, всё рассказал и объяснил. Рассказал об акциях и бонусах. В целом встреча... Читать полностью

11.09.2025

Отзыв о работе сотрудника ГАЗПРОМБАНКА

Оценка 5

Сегодня получил дебетовую карту Газпромбанка, узнал я о ней из рекламы, заказал доставкой на дом, вот понравилось. Приехал представитель Дмитрий в ранее обозначенное время. За... Читать полностью

11.09.2025

Оформление дебетовой карты Газпромбанка

Оценка 5

Оформлял 10.09.2025 дебетовую карту Газромбанка в Нижнем Новгороде.Представитель - Денис С - связался накануне и уточнил детали по встрече. Подстроился под мой график и приехал... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность представителю

Оценка 5

Приехала представитель Маргарита. Приехала во время. Даже с учетом смены адреса. Рассказала про интересные бонусы и возможности банка. Заинтересовал реферальная программа "приведи... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за оформление дебетовой карты и доставки сотрудницу Х-ну Аллу С. Приехала в удобное для меня время, все рассказала очень подробно, были предложены предложения по... Читать полностью

10.09.2025

Услуга "Мобильное информирование"

Оценка 5

Несколько лет уже пользуюсь дебитовой и кредитной картой Газпромбанка. в Июле 2025г мне почему-то подключили без моего ведома и согласия платную услугу "мобильное информирование... Читать полностью

09.09.2025