Предоставление неправильных данных в бюро кредитных историй

19.08.2025 19:13
285
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

21.07.2025г. я обратился в ПАО «Банк ПСБ» (№377235) и сообщил, что в НБКИ отражены неверные данные по моему кредиту полученному еще в ПАО АКБ «Связь-Банк» - правопредшественнику ПАО «Банк ПСБ», в связи с чем сильно занижен мой кредитный рейтинг, который непосредственно влияет на мою деловую репутацию.

Так мной указано по кредиту КРЕДИТНАЯ КАРТА (именно так он указан в кредитном отчете НБКИ) с указанием номеров страницы и столбца, а также наименованием строк я указал на три факта недостоверных данных, из которых не следует, что кредит передан в ПАО «Банк ПСБ»- правопреемник ПАО АКБ «Связь-Банк», Наоборот, из этих «сведений» не двусмысленно следует что по состоянию на 01.12.2020г. имеется задолженность, которая подлежит погашению ближайшим платежом.

Для сравнения я указал на корректные данные из того же кредитного отчета, по ипотечному кредиту полученному мной также в ПАО АКБ «Связь-Банк» и также переданному в ПАО «Банк ПСБ», тоже с указанием страниц и наименованием строк.

В ответе ПАО «Банк ПСБ» от 01.08.2025г. а мое обращение подробно расписаны условия ипотечного кредита, на сведения по которому я обратил внимание для противопоставления указанным мной некорректным именно потому, что они верные. При этом нет ни слова про анализ/исправление банком не соответствующих действительности данных, подробно расписанных мной.

Возможно это произошло по причине того, что в ПАО «Банк ПСБ» работают неквалифицированные сотрудники, одни из которых не хотят или не способны сформировать и передать правильные данные в НБКИ, а другие понять суть обращения, изложенного на одном листе. Результат: потеряно время и продолжается нанесение ущерба моей деловой репутации. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T13:29:12+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2025-09-16T15:39:20+03:00
Здравствуйте. Согласно пп. «е» п. 2 ч. 3 ст. 4 Федерального закона от 30 декабря 2004г. № 218-ФЗ «О кредитных историях» Банк обязан предоставлять сведения о сумме задолженности по договору займа (кредита) на дату последнего платежа, в том числе о сумме и длительности просроченной задолженности. На основании данной нормы информация о наличии просроченной задолженности отражена в Вашей кредитной истории. В ходе проверки оспариваемой информации по Вашему обращению от 21.07.2025г., выявлены ошибки в части заполнения показателей, характеризующих полноту и своевременность внесенных платежей. Банком 23.07.2025г. были внесены корректировки в кредитную историю. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,42
средняя оценка
-
решено проблем
5 883
отзывов
5 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Была в офисе в Омске, по адресу Газетный переулок д 8 12 августа 2025г. Обратилась туда с целью закрытия кредитной карты. Обслуживаюсь всегда у одной и той же сотрудницы, З-ва... Читать полностью

13.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый День! Являюсь клиентом банка с 2019 года , когда сотрудники офиса города Иваново улица Велижская 10 сделали рефинансирование военной Ипотеки и значительно сократили срок... Читать полностью

30.09.2025

Сроки платежей по кредитной карте

Оценка 5

Я имею кредитную карту Промсвязьбанка (ПСБ). Пару раз пользовалась кредитными средствами с этой карты. В основном я погашаю только обязательный платёж, который ежемесячно... Читать полностью

29.09.2025

Хочу оставить благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудницу П-ву Галину за отличную консультацию по вкладам и картам! 26 сентября 2025 года я обратился в офис что бы оформить накопительный счет... Читать полностью

26.09.2025

Благодарность сотруднику Альбине Банка ПСБ

Оценка 5

18 сентября обратился в офис Банка ПСБ, по адресу г.Уфа пр.Октября д.10.  Был вопрос получения реквизитов карты и установления приложения на айфон. В офисе не было никого в... Читать полностью

25.09.2025

Очередность погашения долга

Оценка 4

02.09 в 18:48 обратилась в чат, чтобы уточнить в какой последовательности гасится долг по кредитке т.к. операции разные какие то входят в льготный период, а какие то нет. К чату... Читать полностью

21.09.2025

Льготный период

Оценка 4

01.09 сделала перевод 100 руб. На брокерский счёт в другом банке. И решила поинтересоваться войдёт ли операция в льготный период и будет ли комиссия. Написала я в чат 02.09 в 3:51... Читать полностью

20.09.2025