Общение с сотрудником по банковской карте рассрочки Халва

23.08.2025 13:07
173
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу оставить положительный отзыв о сотруднике - А. Юлии, которая помогла мне в онлайн чате по поводу карты Халва. Она очень подробно объяснила, какой размер комиссии я буду вынуждена оплатить, если пропущу стандартный платеж и выберу минимальный. Ответ был ясным и информативным, что действительно помогло мне лучше понять условия. Сотрудник также отнесся ко мне с вниманием и терпением, что создаёт приятное впечатление от общения. Я чувствовала, что мои вопросы важны, и на каждый из них получиоа разъяснения, которые были очень полезны для принятия решения. Очень благодарга за профессионализм и поддержку! Спасибо за помощь!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-23T14:10:55+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
57 709
отзыва
56 827
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Всегда очень положительно относилась к Совкомбанку, активно пользуюсь картой Халва - нравится их программа лояльности, скорость решения проблем. Наверное, впервые, решила... Читать полностью

25.08.2025

Когда не нужно ждать много времени

Оценка 5

Сегодня, 23 августа в 21.49 я обратилась в чат банка через приложение Халва-Совкомбанк с вопросом о том, как можно использовать баллы от кэшбэка. Оператор Дарья К-на всё просто и... Читать полностью

23.08.2025

Консультация по акции 15% скидки в магазинах и даты ближайшего платежа за продление подписки Халва. Десятка

Оценка 5

Продление подписки Халва. Десятка у меня пролонгировалось на следующий год с 13 августа 2025 года. Так как на карте Халва храню не большие суммы для трат, решил уточнить, когда... Читать полностью

23.08.2025

О быстром получении кредита

Оценка 5

Спасибо за быструю и чёткую работу по получению кредита, всё заняло меньше часа, всё рассказали подробно, причём обращалась с перерывом, так как надо было всё самой взвесить... Читать полностью

23.08.2025

Сотрудник все разъясняет, ищет пути решения конфликта

Оценка 5

23.08.25 в 16:37 обратилась в чат поддержки через мобильное приложение Совкомбанк с вопросом о непонятной сумме комиссии ,появившейся в графике платежей по ранее предоставленной... Читать полностью

23.08.2025

Консультация по карте Халва

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за оказанную консультацию оператора Совкомбанка! Был вопрос по использованию кредитного лимита карты Халва, функции Халва десятка и их условий... Читать полностью

23.08.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

19.08 отдыхала в Анапе с детьми, решили сходить в кино в ТРЦ Красный проспект, начала расчитываться по пей за билеты он у меня раздвоился , верхняя часть отклеилась и мы не... Читать полностью

23.08.2025