23.08.25 в 16:37 обратилась в чат поддержки через мобильное приложение Совкомбанк с вопросом о непонятной сумме комиссии ,появившейся в графике платежей по ранее предоставленной рассрочке. Елисеева Анна проверила операции, и пояснила мне ,что образовавшаяся комиссия за снятие наличных в стороннем банкомате. Я сообщила Анне,что когда снимала деньги ,на экране банкомата информация была ,что комиссия за снятие 0 руб , иначе бы я не стала совершать данную операцию . Анна ,была сдержанна и вежливо пояснила ,что комиссия вздымается даже в банкоматах банков -патнеров ,начисляется позже . Чтобы сгладить ситуацию предложила промокод -компенсацию. Так же по моей просьбе выслала ссылку на адреса банкоматов ,в которых не взымается комиссия за снятие наличных. Анна оперативно решила мой вопрос, больше не буду снимать наличные с этой карты ,кроме как в банкомат Совкомбанка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Доброжелательные сотрудники
17 мая 2025 чв 23 ч 15 мин. я обратилась в чат Совкомбанк за разъяснением по возможности получения кэшбэка при оплате за товар. Получила полное разъяснение от сотрудника...
Детская карта Халва
14 августа 2025 года посетила офис в г. Стерлитамак, по адресу проспект Октября, 71, оформляла карту ребёнку Халвау, сама пользуюсь картой Халва. Сотрудница Екатерина подробно...
Лояльность в решении ситуации
Произошла ситуация, где в связи с технической работой у меня возникли трудности для того, чтобы купить билет на поезд. Мне это не совсем понравилось, ибо пришлось покупать дороже...
Оператор молодец
Обратилась с вопросом почему не прошел платеж услуги ЖКХ за электроэнергию. Ответил оператор С-ов Иван быстро, уточнил ситуацию оперативно, предложил повторить рлатеж. Я повторила...
Пересчёт кэшбека, разобрались и все вернули
11августа обратилась в чат Совкомбанка и мне помогли в моей ситуации. Я совершала покупку (электрочайник) в М-видео, кэшбек был начислен 9, но через 5 месяцев чайник сломался...
Решение вопроса в чате банка
Добрый вечер. Хотела сказать спасибо оператору чата банка Совкомбанк за быстрое решение вопроса об отключении подписки халва десятка и возврате средств за нее. Обратилась в чат в...
Благодарность
17.08.2025 года в 18 часов 13 минут я обратилась в чат поддержки в приложении Совкомбанка за помощью. Проблема состояла в том, что я не могла совершить перевод средств с моей карты...