Консультация по акции 15% скидки в магазинах и даты ближайшего платежа за продление подписки Халва. Десятка

23.08.2025 19:30
270
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Продление подписки Халва. Десятка у меня пролонгировалось на следующий год с 13 августа 2025 года. Так как на карте Халва храню не большие суммы для трат, решил уточнить, когда именно будет списание суммы за годовую подписку Халва. Десятка (списание будет 4 раза равными долями в рассрочку по 699 руб. 75 коп. в даты ближайших платежей), чтобы необходимая сумма была в эту дату на карте. Для этого обратился в онлайн - чат Совкомбанка в мобильном приложении сегодня, 23.08.2025 года в 17-08. Я попросил бот чата Катюшу позвать оператора, и в 17-09 к общению присоединилась специалист Совкомбанка Г-ва Анастасия. Мне были предоставлены Анастасией все графики (4 шт.) списания платежей за продленную подписку Халва. Десятка. Так, например, сумма первого платежа спишется в размере 699 руб. 75 коп. в период с 13.09-28.09.2025 г., и так далее в эти даты каждого месяца до декабря 2025 г. Очень полезная информация для меня, обязательно буду пополнять карту Халва на указанные даты и суммы для списания платежей за подписку. У меня был и 2й вопрос. В разделе акции увидел, что можно получить скидку 15% за покупки в магазинах Ортека. Я уточнил у Анастасии Г-ой, как её получить и есть ли товары, на которые скидка не распространяется? Анастасия любезно предложила выслать мне список товаров с ограничениями, на которые скидка распространяться не будет, а также рассказала как подключить эту скидку в 15%. Для этого необходимо зайти в приложение Совкомбанка, далее "Выгода+", далее "Акции и скидки", "Витрина подарков", "Активированный". Код акции необходимо будет предоставить на кассе магазина Ортека, или при заказе онлайн указать промокод. Предложение очень интересное, воспользоваться им можно до 31.08.2025 г. Акцию подключил быстро и легко. Обязательно воспользуюсь промокодом на скидку, при наличии нужного мне товара в магазинах нашего города Краснодара. Благодарю Г-ву Анастасию за вежливое общение в чате и подробную консультацию по моим вопросам. Оценка за консультацию 5, отлично. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-28T12:29:13+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-23T20:10:26+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
57 709
отзыва
56 827
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Всегда очень положительно относилась к Совкомбанку, активно пользуюсь картой Халва - нравится их программа лояльности, скорость решения проблем. Наверное, впервые, решила... Читать полностью

25.08.2025

Когда не нужно ждать много времени

Оценка 5

Сегодня, 23 августа в 21.49 я обратилась в чат банка через приложение Халва-Совкомбанк с вопросом о том, как можно использовать баллы от кэшбэка. Оператор Дарья К-на всё просто и... Читать полностью

23.08.2025

О быстром получении кредита

Оценка 5

Спасибо за быструю и чёткую работу по получению кредита, всё заняло меньше часа, всё рассказали подробно, причём обращалась с перерывом, так как надо было всё самой взвесить... Читать полностью

23.08.2025

Сотрудник все разъясняет, ищет пути решения конфликта

Оценка 5

23.08.25 в 16:37 обратилась в чат поддержки через мобильное приложение Совкомбанк с вопросом о непонятной сумме комиссии ,появившейся в графике платежей по ранее предоставленной... Читать полностью

23.08.2025

Консультация по карте Халва

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за оказанную консультацию оператора Совкомбанка! Был вопрос по использованию кредитного лимита карты Халва, функции Халва десятка и их условий... Читать полностью

23.08.2025

Общение с сотрудником по банковской карте рассрочки Халва

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сотруднике - А. Юлии, которая помогла мне в онлайн чате по поводу карты Халва. Она очень подробно объяснила, какой размер комиссии я буду... Читать полностью

23.08.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

19.08 отдыхала в Анапе с детьми, решили сходить в кино в ТРЦ Красный проспект, начала расчитываться по пей за билеты он у меня раздвоился , верхняя часть отклеилась и мы не... Читать полностью

23.08.2025