Оперативная помощь в решении вопроса

24.08.2025 10:38
178
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 августа в 10:09 обратилась в чат с оператором Романом Х-м для помощи списания с моего счета в банке суммы в счёт задолженности по рассрочке за товар. Роман предложил создать заявку в банк, после моего согласия составил обращение в банк на списание суммы с моего счета в счёт задолженности. Всё оперативно, не пришлось долго что-то объяснять.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-24T11:10:49+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
57 934
отзывов
57 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность за помощь

Оценка 5

3.08.2025 в 9:015 я обратилась в онлайн чат с вопросом по поводу кредитного доктора,мне нужна была консультация о каждом его этапе.меня соединили с оператором Ц-ой Ариной.мне... Читать полностью

24.08.2025

Нет зачислений

Оценка 5

Сегодня, 23 августа 2025, я обратился в Чат Мобильного приложения Совкомбанка. У меня уже два месяца не приходит субсидия и льготы. Что делать, куда обращаться не знаю. Решил... Читать полностью

23.08.2025

Покупки в магазинах-партнерах Совкомбанка

Оценка 5

Как клиент Совкомбанка, я пользуюсь преимуществами подписки «Халва.Десятка», которая предоставляет 10-месячную рассрочку в магазинах-партнёрах. К сожалению, 12.08.2025 года... Читать полностью

22.08.2025

Восхищён отношением банка

Оценка 5

Недавно покупал полис Осаго у партнёра Халвы - в ВСК. Как всегда после покупки у партнёра приятно увидеть повышенный кэшбек. А он не пришел! Написал в чат, ответила сотрудница... Читать полностью

22.08.2025

Пришло непонятное для меня уведомление, помогли разобраться быстро

Оценка 5

Здравствуйте, 22.08.2025 в 11:42 обратился в чат, потому что пришло уведомление, что свыше определённой суммы, если хочу снять денежные средства, нужно их заказать заранее. Это... Читать полностью

22.08.2025

Спасибо большое поддержке

Оценка 5

Спасибо большое поддержке банка ,за быстрый ,и четкий ответ по моему вопросу я обратилась 22.08.2025 в 00:13 , мне тут же ответили в 00:24 я уже была проинформирована о том ,что... Читать полностью

21.08.2025

Хочу поблагодарить Кристину за отличную консультацию

Оценка 5

Пришло время собираться в отпуск и надо было пополнить счет транспондера Автодор.Но как лучше оплатить чтобы получить максимальную выгоду? 21.08.25 в 14-00 я обратилась в онлайн... Читать полностью

21.08.2025