Кэшбек. А есть ли он

26.08.2025 22:44
657
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Что хочется сказать по существу:

Проблемы с программой кэшбека.май-июнь-июль

Клиент с премиальной программой orange.

Несколько обращений в поддержку в иб, результаты которых заканчиваются переносом дат " поэтапного начисления" 

рандомное начисление, аннуляция, уход в минус по бонусному счету. 

ребят вы разберитесь, что вы делаете. По истории начисляете несколько тысяч баллов, а по факту счет в минусе.

посмотрите суммы расходов по месяцам и ваши активности по начислениям и списаниям с бонусного счета.

я все понимаю, импортозамещение и все такое. Но лучше не делайте ничего со счетом, чем какая-то ерунда вводящая в заблуждение. Что начислили, за что начислили? Почему списали и какая сумма точная.

вся история у вас есть,, разберитесь!

можно я вам за кредит так же переводить буду, "ну не получилось"?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-02T08:11:12+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить о решении проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-09-19T17:46:32+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам, были увеличены сроки расчета и зачисления кешбэка за май, июнь и июль. Приносим извинения за доставленные неудобства. Баллы за май были зачислены 26.08, 28.08, 29.08, за июнь - 14.08 и 07.09, за июль - 03.09. В ряде случаев могло произойти не зачисление/не полное зачисление кешбэка, нашим специалистам известно о ситуации, они делают все возможное для оперативного решения.
Itil
2025-10-02T14:43:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,49
средняя оценка
-
решено проблем
6 455
отзыва
6 109
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вопрос по кэшбеку в ПСБ банке

Оценка 5

15 ноября 2025 года в 10:18 позвонил в контактный центр ПСБ банка по вопросу кэшбека, вопрос был почему у меня сгорел кэшбек за октябрь месяц то есть делал покупки в октябре, но в... Читать полностью

16.11.2025

Оформление дебетовой карты "Твой кешбек"

Оценка 5

Много раз видела рекламу дебетовой карты Промсвязьбанка, но обзавестись ей решила после того как про неё мне сказала подруга. В субботний день отправилась в ближайшее мне отделение... Читать полностью

15.11.2025

Подсказали по лимитам по карте

Оценка 5

Обратилась в чат банка 15 ноября 2025 года, чтобы узнать какие есть лимиты по переводам с карты псб на карты других банков при переводе другим пользователям и при переводах себе. В... Читать полностью

15.11.2025

От сотрудника поддержки узнал установленные категории на ноябрь

Оценка 5

14 ноября 2025 в 02:15 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Задал вопрос об установленных категориях кэшбэка по дебетовой карте на ноябрь. Оператор Полина сообщила, что в этом месяце... Читать полностью

14.11.2025

Консультация по карте

Оценка 5

Большое спасибо за грамотную консультацию и приветливое отношение ко мне сотрудника банка ПСБ на Рыбинском 46 Х-ой Екатерине. Была оказана помощь проведения операций с картами... Читать полностью

12.11.2025

Оформление новой дебетовой карты

Оценка 5

06.11.25 обратился в чат банка с вопросом - подскажите пожалуйста, как получить дебетовую карту "Только вперёд" в Ярославле. Мне ответила сотрудник чата банка Александра. Она... Читать полностью

12.11.2025

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Обратился 20.10.2025 в офис заволгой на Орджоникидзе 27 для открытия нового вклада под высокий процент. Менеджер Алена рассказала про акцию бонус к пенсии и предложила оформить... Читать полностью

12.11.2025