Ужасное обслуживание
Обратилась в мобильном приложении в чат с просьбой расторгнуть договор обслуживания с банком.Столкнулась с полнейшей не компетентностью операторов,Из нескольких операторов которые общались со мной только одна девушка смогла составить заявку,офиса в нашем городе МТС банка нет и поэтому пришлось писать в чат. Несколько часов я с ними билась,каждый оператор говорит разную информацию.Операторов берут видимо просто с улицы без обучения и они вообще не знают что отвечать и как общаться с клиентами.Прошёл почти месяц после подачи заявки и банк даже не прислал уведомления что договор расторгнут.Не внесли информацию в приложение и я не могу удалить профиль и данные.Написала опять в чат,оператор ответила что подаст информацию о внесении изменений в приложение.Опять ждите пишут. Это полнейшее не уважение к своим клиентам и не компетентность сотрудников.Я много лет была их добросовестным клиентом,но качество работы сотрудников в этом банке на большом нуле.Чтобы решить какой то вопрос всегда проблемы.Никому не советую связываться с МТС банком,нервы они вам потрепят знатно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Спасибо большое за помощь Алие
Добрый день! Все забывала оставить отзыв...но уж очено хотелось бы! 31.07 посетила офис банка по адресу Амирхана 1. Было очень много вопросов. Банк заблокировал карту, но после...
Кредитная карта
Хочу поделится своим опытом дружбы с МТС банком. Я являюсь старым клиентом мтс банка, имею и кредиты тоже. Пользовался картой мтс кешбэк, но по ней в последний месяц аннулировали...
Рассрочка по кредитной карте
17 января 2925 г. Я в магазине мтс оформила карту кредитную, мне там сказали, что первая покупка по ней будет считаться рассрочкой без процентов. Я купила телефон на эту карту...
Встреча по доставке с представителем Артёмом
Добрый день, на 05.09 оформил заказ кредитной карты Апдейт, представитель Артём связался со мной утром и согласовал время, днем в 15:00 как и было согласовано, Артём приехал...
Обращение в чат, платные услуги
У меня возникли опасения нет ли у меня абонплаты на моей карте, не подключены ли платные подписки и услуги в МТС банке. С этим вопросом я обратился в чат МТС банка в 14 часов 00...
Приятно удивлена
У меня была рассрочка на год по покупке телефона, на момент завершения срока у меня осталась сумма к погашению, которую я приехала оплатить в офис мтс-банка. Но поговорив с...
Опыт использования кредитной карты
Давно являюсь клиентом мтс банка. Стабильно оплачивала кредиты. Но вот это лето не задалось. Практически 2 месяца была в отпуске, соответственно платить кредиты - денег не было...