Даже после суда, жди сюрприза

28.08.2025 21:50
501
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый вечер
К сожалению, в чате поддержки ничем не могут помочь, поэтому вынужден общаться через отзывы.
Посдкажите, пожалуйста, ранее была кредитная карта (как выяснилось, она и сейчас есть). К сожалению, сложилась длительная неуплата. Банк обратился в суд, взыскал деньги. Сейчас, заходя в личный кабинет, обнаруживаю, что оказывается есть еще долг, который составляет 1/3 все суммы долга, которая была взыскана. Это максимально странно выглядит.
Хочу подать заявление в суд, но, вдруг тут ответят больше , чем в чате.
Вопросы :
1. Хочу понять почему так произошло и сколько это будет происходить?)
2. Сотрудники сообщили, что у меня еще и комиссии списываются. Просьба отменить их и сделать так, чтобы больше не списывались.
3. Прошу на эл.почту предоставить всю выписку по счёту со всеми операциями. ( то есть с момента моего использования, до момента погашений с помощь исполнительного производства- и их в том числе отобразить( то есть отобразить всё движение , которое происходило по счёту, а не только мои траты и пополнения в рамках пользования в 2023 году).

МТС Банк
МТС Банк
2025-09-08T08:34:58+03:00
Здравствуйте! Проверили. На текущий момент задолженность по вашей кредитке полностью погашена. Начисленную комиссию за обслуживание карты мы отменили. Что касается выписки по счету. Выписку можно заказать в нашем приложении: на главной нажмите на «Ещё», выбрать «Справки и выписки», нажать на «Выписка за произвольный период» и выбрать продукт. Хотим отметить, что погашение задолженности по карте, при наличии ограничений от приставов, в выписке не отображается. В 2023 году к нам от ФССП поступил исполнительный документ о необходимости наложения ареста на ваши счета. Финансовые организации не могут игнорировать такие постановления и обязаны незамедлительно их исполнять. Уточнить любую информацию, связанную с исполнительным производством, можно по телефону ФССП 8-800-303-00-00. Для закрытия карты вы можете обратиться в нашу поддержку.
user4372682
2025-09-08T21:26:21+03:00
попался другой сотрудник в чате, который вроде как помог, спасибо еще раз!)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
5 505
отзыва
5 448
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Спасибо большое за помощь Алие

Оценка 5

Добрый день! Все забывала оставить отзыв...но уж очено хотелось бы! 31.07 посетила офис банка по адресу Амирхана 1. Было очень много вопросов. Банк заблокировал карту, но после... Читать полностью

11.09.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Хочу поделится своим опытом дружбы с МТС банком. Я являюсь старым клиентом мтс банка, имею и кредиты тоже. Пользовался картой мтс кешбэк, но по ней в последний месяц аннулировали... Читать полностью

08.09.2025

Рассрочка по кредитной карте

Оценка 5

17 января 2925 г. Я в магазине мтс оформила карту кредитную, мне там сказали, что первая покупка по ней будет считаться рассрочкой без процентов. Я купила телефон на эту карту... Читать полностью

08.09.2025

Встреча по доставке с представителем Артёмом

Оценка 5

Добрый день, на 05.09 оформил заказ кредитной карты Апдейт, представитель Артём связался со мной утром и согласовал время, днем в 15:00 как и было согласовано, Артём приехал... Читать полностью

05.09.2025

Обращение в чат, платные услуги

Оценка 5

У меня возникли опасения нет ли у меня абонплаты на моей карте, не подключены ли платные подписки и услуги в МТС банке. С этим вопросом я обратился в чат МТС банка в 14 часов 00... Читать полностью

04.09.2025

Приятно удивлена

Оценка 5

У меня была рассрочка на год по покупке телефона, на момент завершения срока у меня осталась сумма к погашению, которую я приехала оплатить в офис мтс-банка. Но поговорив с... Читать полностью

03.09.2025

Опыт использования кредитной карты

Оценка 5

Давно являюсь клиентом мтс банка. Стабильно оплачивала кредиты. Но вот это лето не задалось. Практически 2 месяца была в отпуске, соответственно платить кредиты - денег не было... Читать полностью

03.09.2025