Все не так как кажется по началу

Уважаемый user-605413715644! Ситуация стала предметом детального разбора, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Хотим разъяснить условия использования и отказа от Сервисного пакета и Пакета услуг. Сервисный пакет предоставляет Клиенту дополнительные возможности при исполнении обязательств, а именно: - Банком предоставляется пониженная процентная ставка; - право бесплатного получения услуг входящих в сервисный пакет таких, как «Изменение даты платежа», «Пропуск платежа», «Гарантия ставки 0%» (также хочется отметить, что услуга «Гарантия ставки 0%» позволяет вернуть все уплаченные проценты после закрытия кредитного договора). Хотелось бы подчеркнуть, что приобретение дополнительных услуг, не является обязательным условием для получения кредита. Подключение дополнительных услуг может быть осуществлено только с письменного согласия заемщика, на основании соответствующего заявления. При обращении в офис Банка Вы изъявили желание получения услуги «Гаратия ставки 0», для получения которой Вам подключены Пакет слуг и Сервисный пакет. Вами получены кредитные средства в размере 400 000,00 руб., а так же за счет кредитных средств приобретен пакет услуг в размере 70 500,0 руб. и Сервисный пакет в размере 120 000,0 руб. Итого сумма задолженности по Договору составила 590 500,00 руб. В рамках предоставления Вам консультации, по Вашей просьбе был произведен расчет на сумму 400 000,00 руб. и 450 000,00 руб. расчеты предоставлены Вам корректно. Дополнительно сообщаем, что приобретенный Вами Пакет услуг, включает в себя: - комбинированное страхование (страхователь – ООО «Лучи Здоровье», страховщик – АО «Лучи Страхование») - медицинское обслуживание (исполнитель – ООО «Лучи Здоровье») - сервисные услуги (исполнитель – ООО «НЮС») - услуга «Промокод к вкладу» (исполнитель – АО Банк Синара) - услуга «Отказ от взаимодействия по задолженности» (исполнитель – АО Банк Синара). Банк не является стороной правоотношений по указанному сертификату на организацию оказания услуг медицинское обслуживание и комбинированное страхование. По всем вопросам, возникающим относительно оказания указанных услуг Вам, необходимо обратиться непосредственно в ООО «Лучи здоровье». При возникновении вопросов, а также для получения любой информации Вы можете обратиться в ООО «Лучи здоровье» по телефону 8-800-777-05-03 или по адресу электронной почты: info@luchi.ru Приносим Вам свои извинения, при этом сообщаем, что нарушений со стороны Банка не выявлено. Ваш Банк Синара.