Поддержка

29.08.2025 16:18
188
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень хороший коллектив работает в поддержке часов

Банк желает оставлять лучшее конечно.лучше всего обращатся в офисы.Бывают проблемы с отправкой денежных средств в приложении.Говорят что работают над программой.Проблему пока ещё не исправили и Надеюсь в скором времени приложение будет работать нормально 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-29T21:18:03+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-29T17:10:42+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
57 934
отзывов
57 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Доначистили кэшбек

Оценка 4

Здравствуйте. В июле-августе планировал большую покупку, где-то на сумму в 45000р. Выполнял задания и накопил 11 уровень в Экстра бонусе. И так, когда совершил покупку мне... Читать полностью

24.08.2025

Спасибо

Оценка 5

24.08.2025 обратилась в онлайн чат Совкомбанк чтоб решить проблему делала сегодня доставку продуктов, и не дождалась заказ отменила, деньги не вернулись на счёт,а сотрудник банка... Читать полностью

24.08.2025

Начисление кэшбэка от сотрудника банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника банка за понимание ситуации и начисление кэшбэк вручную, когда оплату за туристическую поездку в турфирме, которая находится в Омске, не... Читать полностью

24.08.2025

Изменение лимита по дебетовой карте

Оценка 5

22 августа в 19:15 я написал в службу поддержки с просьбой уменьшить лимит дебетовой карты по займу, поскольку мне не нужна эта опция. Сотрудница Анастасия помогла решить данный... Читать полностью

24.08.2025

Помощь в оказании услуг

Оценка 5

19 августа обратилась в чат помощнику совкомбанка,об отключение заемных средств.Очень мешали заемные средства и весвечивалась общая сумма:свои и заемные.Сотрудник помог решить мне... Читать полностью

24.08.2025

Когда не нужно ждать много времени

Оценка 5

Сегодня, 23 августа в 21.49 я обратилась в чат банка через приложение Халва-Совкомбанк с вопросом о том, как можно использовать баллы от кэшбэка. Оператор Дарья К-на всё просто и... Читать полностью

23.08.2025

У меня оказалось 2 дебетовых карты Халва

Оценка 5

Не знала, что делать, у меня оказалось 2 дебетовых карты Халва, старая не стала активной, а новая ещё не пришла в приложении, оператор в чате помог разобраться с этим вопросом, ТК... Читать полностью

23.08.2025