Я старый клиент банка. Были кредиты, кредитные карты, обычно с ними проблем не было.
Но была одна неприятная ситуация с банком – просроченная задолженность по кредиту.
В 2024 году приходила в офис и оформляла кредитные каникулы на основании потери работы. Как выяснилось, банк их не оформил, начислял просрочки.
Пока разбиралась с ситуацией – банк предложил решение.
В финальном разговоре по решению моего вопроса общалась с менеджером по работе с кредитной задолженностью с двойной фамилией (прошу прощения, если я неправильно её услышала) М**-Б** Михаил А***.
Он был очень вежливым, успокоил меня и закрыл все вопросы.
Считаю, что это самый приятный разговор с сотрудником банка, не смотря на не сильно приятную тему.
Сотруднику желаю успехов в работе, а банку желаю поменьше бюрократии и быть в контакте со своими клиентами.
24.09.2025 Оценку засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Специалист супер, а приложение надо доработать
17 октября обратился в чат банка в мобильном приложении. Так как я закрыл кредит, хотелось заказать справку через специалиста о закрытии кредита, а также уточнить момент, платное...
Хороший клиентский сервис
Есть кредит в МТС-банке, прихожу в офис г Туймазы для оплаты, стараюсь не опоздать, бывает раньше срока. Беру талон и сразу в кабинку к кассиру Елене. Она обязательно распечатает...
Погашал кредит, установили приложение
Я погашал свой кредит 10 октября 2025г. В г. Туймазы. По талону обратился к специалисту банка Ирине. Хотел оплатить картой другого банка. Тут Ирина предложила установить приложение...
Как я в 70 лет подружился с приложением
Началось всё с того, что я пришёл оплачивать кредит 06.10.25, взятый в МТС банке г.Благовещенска Амурской области. Мне уже 70 лет и тянуть кредитную ношу становится всё тяжелее...
Кредит
06.10 обратился в офис МТС банка в г.Туймазы. Я давно являюсь клиентом МТС банка. На этот раз мне срочно понадобились 100 000р на пару месяцев. По очереди я попал с менеджеру Ольге...
Благодарность за профессионализм
Я являюсь клиентом МТС банка с 2009 года. Недавно ( 01.10.2025) при визите в отделение г. Благовещенска на ул. Калинина, 52 мне посчастливилось попасть к кассиру по имени Инесса...
Платеж по кредиту
01.10.2025 мне необходимо внести было платеж по кредиту, я 30.09 перевела через приложение банка на счет для оплаты кредита необходимую сумму, но приложение категорически...