Технические неполадки
При заполнении на сайте заявки на курьерскую доставку карты в графе "Место рождения" не получилось указать корректно адрес: пробелы и заглавные буквы сайт считывал как символы, которые недопустимы для ввода; если адрес печатать слитно строчными буквами, то окно подсвечивается зеленым цветом. Именно с этой проблемой на входящую линию я обратился в 00.48. Приветливо ответила Людмила. Я описал баг, который не давал мне направить заявку. Консультат отлучилась уточнить информацию, после чего она вернулась с вопросом, пробовал ли я сменить браузер. В ответ я сообщил, что у меня система приняла указание населенного пункта без области и района, то есть не так, как прописано в паспорте. Людмила поспешила предупредить, что информация проверяется тщательно и должна соответствовать сведениям в удостоверении личности, а также не оставила без альтернатив: составить обращение в технический отдел либо позвонить на следующий день с 9, чтобы при сторонней помощи совместно заполнить анкету. Мне подошел вариант смены браузера. Иронично, но именно такое незамысловатое решение позволило мне продвинуться дальше. Благодаря Людмиле я съэкономил время, поскольку планировал получить карту до конца месяца. А обращение 31 августа затянуло бы этот процесс и удобного времени доставки уже могло не оказаться в последний день лета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Исчерпывающая консультация по программе лояльности в онлайн-чате
Хочу выразить благодарность за качественную работу службы поддержки в мобильном приложении банка. 25 июля 2025 года я обратился в онлайн-чат с вопросами по условиям программы...
Быстро, понятно, надёжно
Клиентом банка я стала в 2025 году. Сначала оформила дебетовую карту и получила её курьером. Потом я захотела сделать крупную покупку и в июне 2025 года оформила кредитную карту с...
Помощь сотрудника в оформлении депозита
Являюсь клиентом банка и активно пользуюсь бесплатной дебетовой картой банка. Несколько дней назад получила выгодное специальное предложение от ОТП банка на оформление депозита в...
Перевыпуск карты
Так как карта ОТП является основной для покупок в супермаркете, то карта часто попадает детям в руки. Соответственно, дважды карта была потеряна. Обратилась в поддержку, карта была...
Благодарность
пользуюсь продуктами банка уже давно, в мой день рождения 16.07. Позвонила представитель банка, поздравила с днем рождения, было очень приятно, и порекомендовала продукт банка...
Решили вопрос по начислению по акции приведи друга
Оформляла карту ОТП по ссылке подруги, забирала не курьером, а в отделении банка. Несмотря на какой-то сбой - не видели что я оформила по карте друга, у меня переписали все данные...
Начисления кэшбека
С ОТП банком уже год. Всё было гладко и без вопросов. 14 августа 2025 года я обратилась в чат с вопросом о не правильном начислении кэшбека за услуги ЖКХ, вместо 3-х начислили 1...