Неправильно начислили проценты по накопительному счету

31.08.2025 05:24
309
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30.06.2025 я открыла МТС-счет, предварительно изучив условия и проконсультировавшись у сотрудника горячей линии в чате, который подтвердил мне все условия, с указанием точных дат выплаты процентов, в первые два приветственных периода! Но за второй месяц мне начислили проценты по ставке 5% вместо 19%! Сейчас обратившись на горячую линию, я получила ответ: предыдущий оператор вас неверно проконсультировал!!! Таких запутанных условий накопительного счета нет ни в одном банке! Но я же уточнила условия, и у меня есть ответ! Почему мои деньги лежали под такую маленькую ставку и никто меня не уведомил, в приложении нигде нельзя увидеть какая у вас ставка на текущий момент по накопительному счету. Кроме этого, выплата процентов у меня была всего один раз 30.07.2025. Так как я могла узнать и понять, что мои приветственные периоды закончились?!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-06T19:57:06+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-08-31T11:49:34+03:00
Приветственная ставка по МТС Счету применяется на 2 календарных месяца на первый открытый накопительный счёт. Ваш счет открыт 30 июня. По этой причине повышенная ставка действовала в июне и июле. Сожалеем, что консультация в контактном центре была некорректной. Доначислим проценты на по вашему счету в ближайшие дни. Просим вас подтвердить решение проблемы в комментариях, когда средства будут зачислены.

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,93
средняя оценка
-
решено проблем
5 539
отзыва
5 485
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Удобный банк

Оценка 5

В определенный момент возникла необходимость открыть накопительный счёт. В банке пояснили , что для этого надо завести в банке карточку дебетовую. Договорились что для оформления... Читать полностью

09.09.2025

Внимательная и доброжелательная

Оценка 5

Добрый день. Я сегодня посетил отделение банка на новинском бульваре 1/2. Попал к менеджеру Владиславе, в 6 окно. меня быстро Обслужили, помогли с выбором вклада, разобрались с... Читать полностью

08.09.2025

Помогли узнать как рассчитывается ставка по накопительному счету

Оценка 5

07 сентября 2025, обратилась в чат с банком по поводу как рассчитать процентную ставку по накопительному счету. В чате мне ответил специалист Антон, он попросил подождать несколько... Читать полностью

08.09.2025

Встреча по доставке с представителем Артёмом

Оценка 5

Добрый день, на 05.09 оформил заказ кредитной карты Апдейт, представитель Артём связался со мной утром и согласовал время, днем в 15:00 как и было согласовано, Артём приехал... Читать полностью

05.09.2025

Консультация в чате

Оценка 5

У меня 1 сентября меня заканчивался срочный вклад в МТС Банке, который я открывал еще полгода назад. А поскольку я планировал и в дальнейшем хранить свои накопления в МТС Банке, то... Читать полностью

04.09.2025

Вклад

Оценка 5

Понравилось обслуживание специалиста из отделения МТС банка г. Туймазы Ольги. Я обратилась в отделение 04.09 для того , что бы открыть вклад под 17%, но Ольга сказала, что ставки... Читать полностью

04.09.2025

Счет с хорошим %

Оценка 5

Хотелось бы разместить деньги на выгодных для меня условиях. Друзья посоветовали обратиться в МТС банк, есть счет с повышенной % ставкой. 1 сентября мы подошли с дочерью в офис в г... Читать полностью

03.09.2025