Работа оператора онлайн-чата
Я не очень продвинутый пользователь продуктов банка. Поэтому часто возникают ситуации, которые требуют вмешательства специалистов. Дело осложняется тем, что возможность задать вопрос появляется, как правило, ночью, и я не всегда грамотно могу сформулировать проблему. Так, 30 июля заканчивался срок моего вклада, и мне нужно было, не теряя времени, перекинуть деньги на другой вклад. Но я по неопытности не могла найти нужную информацию. Написала поздно вечером, не ожидая, честно говоря, быстрого ответа. Сначала стандартно ответил бот, потом пригласил специалиста. Обратная "человеческая" связь пришла очень быстро, буквально в течение нескольких минут. Оператор терпеливо мне все разжевал (это была девушка Юлия). Подкупает заинтересованность в клиенте, доброжелательная манера, компетентность, умение донести информацию доступным языком, терпение. Благодарна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах ОТП Банка
Помощь сотрудника в оформлении депозита
Являюсь клиентом банка и активно пользуюсь бесплатной дебетовой картой банка. Несколько дней назад получила выгодное специальное предложение от ОТП банка на оформление депозита в...
Спасибо оператору Элине за быстрый ответ
Всех приветствую. Сегодня я увидел,что по моему накопительному счёту понизилась ставка. Мне стало интересно почему и я решил обратиться в поддержку вчера, 03.09 в 23:44 с этим...
Консультация в чате банка
Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 30 июля 2025 года в 8:51 написала в чат банка. У меня открыта дебетовая карта. Активно ей пользуюсь. Возник вопрос...
Накопительный счëт
Клиентом банка я стала 14 мая 2025 г. - получила дебетовую карту и сразу стала ей пользоваться. Я получаю региональную социальную доплату, и меня заинтересовали социальные вклад и...
Быстро и качественно
27.08.25 обратилась в контактный центр, чтобы принять решение по поводу заканчивающегося вклада. Бот довольно быстро понял, что мне требуется консультация специалиста. Вся...
Вклад "Без границ" в ОТП банке
24 августа 2025 года в 12:17 я открыл вклад в ОТП банке под названием "Без границ ". В 12:21 24 августа 2025 года я решил обратиться в онлайн чат поддержку ОТП банка, чтобы...
Накопительный счёт
Являюсь клиентом ОТП- банка и активно пользуюсь дебетовой картой. С недавних пор заинтересовалась накопительным счётом в данном банке, но не смогла где его можно открыть в...