Бонус за друга

01.09.2025 10:41
224
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Делился ссылкой в рамках акции "Приведи друга" в июле 2025 года, вознаграждение не получил, хотя друг выполнил все условия акции. В кол-центре банка сказали, что в выплате отказано без объяснения причины.

Очень неприятно, условия абсолютно непрозрачны, опыт взаимодействия с банком получился негативный.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-02T08:41:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. В настоящее время проведена работа по выплате бонусов, согласно условиям акции «Приведи друга». 02.09.2025 на ваш бонусный счет зачислено 1 000,00 бонусных рублей. В программном обеспечении банка необходимо обновить ваши персональные данные. Для этого рекомендуем зайти в мобильное приложение Банка перейти в раздел «Профиль»-«Информация»-«Документы и контакты». Далее нужно будет выбрать «Паспорт» и следовать инструкции в мобильном приложении. При отсутствии возможности обновления персональных данных через мобильное приложение вы всегда можете обратиться в ближайший офис банка предоставив сотруднику главную страницу паспорта, страницу с адресом регистрации, а также сведения о ранее выданных паспортах. Надеемся, что смогли вам помочь в решении возникшего вопроса. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
v*******@gmail.com
2025-09-03T12:28:18+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,85
средняя оценка
-
решено проблем
3 350
отзыва
3 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Исчерпывающая консультация по программе лояльности в онлайн-чате

Оценка 5

      Хочу выразить благодарность за качественную работу службы поддержки в мобильном приложении банка. 25 июля 2025 года я обратился в онлайн-чат с вопросами по условиям программы... Читать полностью

04.09.2025

Быстро, понятно, надёжно

Оценка 5

Клиентом банка я стала в 2025 году. Сначала оформила дебетовую карту и получила её курьером. Потом я захотела сделать крупную покупку и в июне 2025 года оформила кредитную карту с... Читать полностью

04.09.2025

Помощь сотрудника в оформлении депозита

Оценка 5

Являюсь клиентом банка и активно пользуюсь бесплатной дебетовой картой банка. Несколько дней назад получила выгодное специальное предложение от ОТП банка на оформление депозита в... Читать полностью

04.09.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Так как карта ОТП является основной для покупок в супермаркете, то карта часто попадает детям в руки. Соответственно, дважды карта была потеряна. Обратилась в поддержку, карта была... Читать полностью

04.09.2025

Благодарность

Оценка 5

пользуюсь продуктами банка уже давно, в мой день рождения 16.07. Позвонила представитель банка, поздравила с днем рождения, было очень приятно, и порекомендовала продукт банка... Читать полностью

04.09.2025

Решили вопрос по начислению по акции приведи друга

Оценка 5

Оформляла карту ОТП по ссылке подруги, забирала не курьером, а в отделении банка. Несмотря на какой-то сбой - не видели что я оформила по карте друга, у меня переписали все данные... Читать полностью

04.09.2025

Начисления кэшбека

Оценка 5

С ОТП банком уже год. Всё было гладко и без вопросов. 14 августа 2025 года я обратилась в чат с вопросом о не правильном начислении кэшбека за услуги ЖКХ, вместо 3-х начислили 1... Читать полностью

04.09.2025