Перенос даты платежа потребительского кредита

01.09.2025 19:58
373
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.09.25 года в 19:06:30 по Москве. Попросила перенести дату платежа по потребительскому кредиту. Выражаю признательность сотрудникам Совкомбанка за оперативное и профессиональное решение вопроса по переносу даты платежа. Особенно хочу отметить высокий уровень клиентоориентированности и компетентность специалистов, которые помогли в кратчайшие сроки решить вопрос и согласовать новую дату платежа. Благодаря работе сотрудников и внимательному отношению к потребностям клиентов, вопрос был решён максимально эффективно и без каких-либо затруднений. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника Романа С-а, который решил мою проблему. Его профессионализм, внимательность и готовность помочь создали максимально комфортные условия для решения моего вопроса. Считаю, что такой подход к работе с клиентами является отличным примером качественного банковского обслуживания

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-06T13:58:48+03:00
Укажите, пожалуйста, канал обращения в банк. Сообщите, когда произошла описываемая ситуация и через какой канал вы обращались в банк (чат, call-центр, офис)? 16.09.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-273322686779
2025-09-11T11:33:56+03:00
Чат Совкомбанка. Я ж написала дату и время. 01.09.2025 19:06 по московскому времени.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-01T20:10:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
88 873
отзывов
87 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Информация по действующему кредиту

Оценка 5

5.11.2025г. Обратился за разъяснением условий кредита. Была не ясна процентная ставка по действующему кредиту . При оформлении кредита скорее всего прослушал или не увидел в... Читать полностью

04.12.2025

Возрат процентов за кредит по программе всё под 0

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку совкомбанк и его сотрудникам,  26 октября 2025 года оформил кредит с акцией всё под 0, на 3 года Всё условия акции выполнял в... Читать полностью

04.12.2025

Помогли с переводом денег с кредита на карту

Оценка 5

30 ноября, вечером я обратился в чат поддержки, где задавал вопрос о том, что не мог самостоятельно перевести деньги с кредита на свою каоту. В итоге написал в поддержку, быстро... Читать полностью

30.11.2025

Единственный, кто поверил

Оценка 5

Здравствуйте! Так получилось, что первая половина 2025 у меня началась с длительного больничного. Соответственно, ежемесячные суммы, которые заменили зарплату, стали меньше и мне... Читать полностью

30.11.2025

Оформила потребительский кредит на выгодных условиях

Оценка 5

С ноября 2022 года являюсь клиентом банка Совкомбанка. Активно пользуюсь картой Халва. Возникла необходимость в кредитовании, 23 ноября 2025 года обратилась в банк через мобильное... Читать полностью

30.11.2025

Платёж по кредиту

Оценка 5

31.12.2023г я получила потребительский кредит от Совкомбанка. Сегодня, в личном кабинете, увидела, что для очередного списания платежа по кредиту не достаточно средств. Я перевела... Читать полностью

30.11.2025

Разъяснения по обязательным условиям

Оценка 5

Сегодня 30 ноября, через приложение банка Совкомбанк обратилась в чат, где задала вопрос о выполнении минимальных условий.  Оператор И-ва Светлана, разъяснила мне , почему у... Читать полностью

30.11.2025