Перенос даты платежа потребительского кредита

01.09.2025 19:58
365
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.09.25 года в 19:06:30 по Москве. Попросила перенести дату платежа по потребительскому кредиту. Выражаю признательность сотрудникам Совкомбанка за оперативное и профессиональное решение вопроса по переносу даты платежа. Особенно хочу отметить высокий уровень клиентоориентированности и компетентность специалистов, которые помогли в кратчайшие сроки решить вопрос и согласовать новую дату платежа. Благодаря работе сотрудников и внимательному отношению к потребностям клиентов, вопрос был решён максимально эффективно и без каких-либо затруднений. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника Романа С-а, который решил мою проблему. Его профессионализм, внимательность и готовность помочь создали максимально комфортные условия для решения моего вопроса. Считаю, что такой подход к работе с клиентами является отличным примером качественного банковского обслуживания

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-06T13:58:48+03:00
Укажите, пожалуйста, канал обращения в банк. Сообщите, когда произошла описываемая ситуация и через какой канал вы обращались в банк (чат, call-центр, офис)? 16.09.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-273322686779
2025-09-11T11:33:56+03:00
Чат Совкомбанка. Я ж написала дату и время. 01.09.2025 19:06 по московскому времени.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-01T20:10:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
72 627
отзыва
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Акция всё под 0

Оценка 5

Обратилась в банк по поводу потребительского кредита, кредит одобрили. Была акция всё под 0. Оформила. Платила всё вовремя, без задержек. И вот ситуация когда нарушила условия... Читать полностью

11.10.2025

Совкомбанк — не просто банк, а настоящая поддержка в нужный момент!

Оценка 5

Недавно столкнулась с неприятной ситуацией: из-за кратковременного сбоя в приложении Совкомбанка не смогла вовремя перевести деньги на погашение кредита в другом банке. Последствия... Читать полностью

11.10.2025

Спасибо оператору

Оценка 5

11 октября 2025 года, я обратился в чат через приложение Совкомбвнка, за помощью к оператору. Задал вопрос о том, как мне внести сумму для досрочного погашения с сокращением срока... Читать полностью

11.10.2025

Благодарю за информацию

Оценка 5

Добрый день!!! Мне позвонила сотрудник банка и оповестила о том , что у меня заканчиваться кредитный договор и какие условия для меня предоставлены от банка по закрытию кредита... Читать полностью

11.10.2025

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Хочу поблагодарить Совкомбанк за то, что пошёл мне на встречу о просьбе пересмотреть условия кредита. В октябре этого года я написала в банке заявление о реструктуризации кредита... Читать полностью

10.10.2025

Быстро реагируют на проблемы

Оценка 5

Недавно совершила покупку по Халве в магазине DNS в Сочи ,предполагалось ,что получу рассрочку на 10 месяцев,так как этот магазин-партнер Халва. К моему неприятному удивлению,после... Читать полностью

10.10.2025

Вопрос решен оперативно

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 10.10.25 заранее внесла по мобильному банку сумму двух платежей ( по кредиту и кредитной карте- на две недели ранее). Через некоторое время сумма для оплаты... Читать полностью

10.10.2025