Моя история с отп-банком

29.08.2025 в 18.39 папа попытался перевести мне 3539 рублей из т-банка на мой счет в ОТП, где у меня накопительный счет. однако вместо перевода мне прилетел пуш о блокировке моего личного кабинета и всех счетов и карт, на накопительном при этом находится значительная для меня сумма. Чат предложил перейти по ссылке, ознакомиться со списком документов для разблокировки и отправить их на эл. почту банка. Сделал я это в тот же день. На момент публикации данного отзыва прошло уже 5 дней без 1 часа, никакой реакции от банка нет и счета не разблокированы. При этом с указанной электронной почты я дважды получал подтверждение того, что документы приняты и рассматриваются. 

Поясню публично, что я не играю в азартные игры, не провожу сделки с криптовалютой, не делаю ставки на спорт и не получаю и не отправляю переводы на счета третьих лиц, кроме ближайших родственников.

Требую от банка немедленно произвести разблокировку моего личного кабинета.

А людям, которые хранят здесь свои деньги - будьте осторожны. Я обычный человек и получил бан уже на несколько суток вообще на пустом месте. При этом скотство банка проявляется во всем: 115ФЗ обычно ограничивает только переводы в другие банки и снятие наличных, здесь же забанено абсолютно все - даже посмотреть баланс своего накопительного счета я не могу, зачем-то они его скрыли, не говоря уж о совершении покупки. Банк считает свое поведение нормальным, по хамски заскриптованно отвечая на отзывы здесь, но я считаю это форменным свинством. оценка проставляется именно за такое отношение - с блокировкой всего и вся и отсутствие обратной связи в течение 5 дней. при этом, пуши в приложение банка продолжают поступать: выбери категории кэшбека, сделай отп любимым в сбп, чтобы отправитель знал куда перевести деньги - троллинг клиента невиданного ранее уровня, хотя я клиент многих банков много лет.