Ошибся при пополнении немного

04.09.2025 22:38
634
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Когда переводите по СБП, имейте в виду, что есть такая штука как приоритетный счет. У меня в Ренессансе и карточка и кредит, но это не мой зарплатный банк, поэтому я каждый раз как получаю деньги, перевожу их туда. Обычно переводил просто так, но тут решил по СБП попробовать, потому что приложение банка предложило. Перевел и забыл как обычно. На следующий день смотрю просрочка. А оказалось, что все это время деньги лежали, но на карте, а не на кредитном счету.

 Я скрины сделал, закинул все в чат, изложил ситуацию. Что просрочка вообще по сути не по моей вине и было бы неплохо ее снять. И действительно сняли. Спасибо большое оператору Марии, очень помогла. И приоритетный счет мне заодно выставила верный.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T15:51:41+03:00
Укажите, пожалуйста, дату вашего обращения в банк. Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д.

24.09.2025 Оценку засчитали.

user-981722200738
2025-09-19T19:53:25+03:00
28.08.25
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-09-05T08:34:43+03:00
Добрый день. Благодарим вас за высокую оценку! Приятно, что вы отметили профессионализм нашего сервиса и быстроту решения проблемы. Мы дорожим каждым клиентом и стремимся к долгосрочному сотрудничеству. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,18
средняя оценка
-
решено проблем
1 010
отзыва
987
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Клиентоориентированный банк)

Оценка 5

Решила отметить др с друзьями в Бургер Кинге, думаю почему бы и нет - все равно кэшбек будет хороший и часть себе верну. Но почему-то после оплаты где-то в течение суток кэшбек не... Читать полностью

05.10.2025

Быстрая смена пина

Оценка 5

Я уже настолько перешел на онлайн оплату, что же забыл свой пин-код от пластиковой карты))) и пришлось его менять в срочном порядке. Только как это сделать, не понял, потому что... Читать полностью

25.09.2025

Норм доставили карту

Оценка 5

Нужно было сделать перевыпуск карты. Выбрал чтобы на почту прислали, мне было так удобнее, а для курьера не знал конкретного времени и честно говоря даже даты не было когда я точно... Читать полностью

22.09.2025

Оформляли мир

Оценка 5

 Работала в другой стране и вот вернулась обратно в Россию, решила, что нужно систему мир, так как она вообще достаточно. Я до отъезда по работе пользовалась ренессанс дебетовкой и... Читать полностью

16.09.2025

Спасибо за помощь!

Оценка 5

 Мне нужно было оформить себе выписку для пенсионного фонда, а я вообще никогда такое не делала самостоятельно и даже не представляла, как это должно выглядеть)). Растерялась... Читать полностью

11.09.2025

Вернули мне деньги наконец

Оценка 5

Я заказывала в интернете планшет, но меня по итогу не устроила яркость экрана и плотность пикселей, решила вернуть. Возврат вроде бы нормально оформили, но мне деньги так и не... Читать полностью

01.09.2025

Что-то с МП

Оценка 5

У меня 19 июля с утра почему-то внезапно скрылись в мобильном банке все операции, какой-то глюк. Показывалась такая анимация как будто бы нет соединения, хотя с интернетом тогда... Читать полностью

28.08.2025