Банк нарушающий законодательство

06.09.2025 11:44
205
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Данный банк очень любит нарушать 230 ФЗ. При обращении к ним операторы делают вид как будто так и надо и объясняют это так"ну нам же нужно обработать ваши персональные данные, вот мы и обрабатываем, если хотите чтобы не обрабатывали, внесите оплату". У банка есть много способов вернуть задолженность, однако он выбирает это делать именно через нарушение закона.
Нарушение 230 ФЗ в части контаков с 3 лицами. Есть факт неоднократных звонков людям, данные которых не были переданы в банк. Не понимаю на каком основании они с ними связывались и откуда вообще взяли контакты, если я их не оставляла, насколько законно получение их телефонов?
При попытке решить данный вопрос с банком, мне предложили пройти в офис и написать заявление. Онлайн это сделать нельзя. Прошу обратить внимание сотрудников. Заявление об отказе от взаимодействия с 3 лицами было подано на бумаге еще пол года назад, более того, вам в целом по закону нельзя ни с кем связываться кроме меня.
Мной направлена жалоба с доказательствами в ЦБРФ и ФССП, для решения данного вопроса, к ним как раз заявление можно подать онлайн. Почта Банк, вы САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-17T15:03:40+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Почта Банк
Почта Банк
2025-09-08T16:13:06+03:00
Уважаемая user0668431! Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Позвольте пояснить, что в связи с возникновением по Вашему кредитному договору просроченной задолженности, Банком осуществляется информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями кредитного договора. Условиями договора установлено право Банка передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств, в том числе посредством телефонной коммуникации по номерам телефонов, которые были предоставлены в качестве контактных, а также иными способами, установленными порядком информационного обмена. Мы провели проверку звонков за июнь-сентябрь 2025г., по результатам которой указанные в обращение факты не подтвердились. При этом в ходе проверки в работе одного из сотрудников были выявлены иные нарушения. По факту выявленных нарушений к сотруднику будут применены меры. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Для исключения контактных номеров телефонов из обзвона просим указать номера, на которые поступают звонки от Банка. Предоставить информацию можно, направив письмо на наш адрес электронной почты pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". Надеемся, что помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,54
средняя оценка
-
решено проблем
2 078
отзыва
2 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025