Отзыв

06.09.2025 14:24
210
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С 2024 года имею кредит в русском стандарте. Получалось так что ранее уже бывала на просрочке. Поэтому знаю что в данной ситуации лучше обратиться в отделение банка для урегулирования данного вопроса. На этот раз поступила так же только единственное в Новомосковске отделение банка закрылось. Пришлось обращаться в Туле по адресу Октябрьская 24. Обратилась 3 сентября к Ивану. Мне сообщили сумму задолженности и сумму неустойки. Я очень просила чтобы неустойку отменили, не хотелось переплачивать. Была достигнута договоренность на отмену неустойки на следующий день точка после чего я должна буду произвести полную оплату задолженности. 4 сентября я получила SMS с отмены неустойки. Моя просьба была услышана и выполнена. Благодарю за проявленное ко мне внимание и за помощь. Отдельно хочет сказать спасибо Ивану за его не простую работу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-17T08:38:58+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-09-08T10:34:41+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
8 770
отзыва
8 736
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в отделение банка Русский Станкдрт на Северной. Проблема была в том, что из за постоянных разъездов не успевала вовремя оплачивать кредит, ранее делада... Читать полностью

09.09.2025

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Добрый день, хотел бы поблагодарить сотрудника банка Русский стандарт, С- ко Дмитрия. Сегодня приехал в отделение банка, Дмитрий меня встретил, обсудили с ним мою текущую... Читать полностью

07.09.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый вечер, из-за переезда , так получилось допустила просрочку по кредиту. Хотя ранее мне помогали выйти из неё. 5 сентября 2025 года, мне на сотовый телефон позвонил сотрудник... Читать полностью

06.09.2025

Образовалась неустойка, но Виталий её отменил

Оценка 5

Хотела бы написать отзыв, в этот тёплый день. С Виталием С. К-ль, я уже знакома несколько месяцев, допускала просрочки по кредитам. Телефон у меня начал работать безвучно, поэтому... Читать полностью

06.09.2025

Неожиданная, но приятная встреча

Оценка 5

Хотела написать отзыв о сотруднике банка Русский стандарт с досудебного урегулирования, зовут его В. С-ч К. Ранее чего уже знаю, помогал мне в уменьшении сумм по кредитам и... Читать полностью

05.09.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

Добрый день Хочу выразить благодарность банку Русский Стандарт и в отдельности Ведущему специалисту Л-к А. А. Возникла сложная материальная ситуация, и платежи по действующим... Читать полностью

05.09.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

Кредит в Банке я взяла почти 5 лет назад, больше половины выплатила и все было нормально.  Проблемы начались с весны этого года, сначала оплачивала с опозданием, а потом уже... Читать полностью

05.09.2025