Банк переобувается в воздухе по условиям акции Приведи друга

08.09.2025 12:24
300
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил себе дебетовую карту ОТП банка, так как узнал о выгодном кэшбэке по ней и участвовал в акции с кэшбэком за оформление и оплату на определённую сумму. Всё прошло отлично, бонус получил и был доволен. Очень понравился накопительный счёт, который открывается вместе с картой по которому проценты приходят на счёт ежедневно, ранее такое видел только в Яндекс банке, только вот в мобильном приложении этого не видно, то есть узнаёшь только по факту как приходят проценты, то есть изначально даже не понятно начисление ежедневное или на минималный остаток, но счёт оказался выгодным. В связи с этим решил порекомендовать карту другому человеку, так как такие условия его бы заинтересовали и поучаствовать в акции Приведи друга заодно и вместе получить бонус. По условиям второму участнику акции нужно было в течение 30 дней совершить покупки на 3000р. и мы оба получаем своё вознаграждение. Человек оформил карту, получил, находился в процессе выполнения условий по сумме, а сегодня я хотел снова порекомендавать карту другому человеку и случайно обнаружил в условиях акции, что сумма покупок из 3-х тыс. р. привратилась в 15 тыс. р., причём новые условия распространяются на участников независимо от даты начала участия, то есть я уже знаю, что первый человек не выполнит новые условия акции соответсвенно своим затратам и второй как бы не особо будет мотивирован заводить новую карту без бонуса за оформление, и мне самому нет особого смысла ему её рекомендовать. Получается банк устроил обычную замануху, создал акцию по которой бонус не получить, потому что её условия в процессе ухудшаются, просто переобулся в воздухе. А что будет потом, со следующей рекомендацией сумма ещё увеличится? Так всё хорошо начиналось и такое разочарование в самом начале отношений с банком. Карту рекомендовать конечно же не стал, проценты по накопительному так же понизили, то есть конкурентное преимущество и выгода для того, кому рекомендовал карту тоже ушла. Думал оформить кредитную карту, а теперь сомневаюсь, если банк так меняет условия, то после оформления не пропадёт ли кэшбэк, который сейчас есть или не сократят ли грейс период, такое поведение банка не предсказуемо и очень не нравится. Хотя бы разграничивали по срокам участников в зависимости от даты начала участия в акциях и оформления продуктов.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-09T07:30:28+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Для зачисления бонусов по акции «Приведи друга» необходимо оформить карту по ссылке на сайте Банка или в мобильном приложении и выполнить условия согласно акции. Согласно акции в период с 18.07.2025 по 26.08.2025 для получения бонуса необходимо было выполнить покупки по ОТП-карте в размере от 3000,00 руб. С 27.08.2025 условия акции были изменены. Для получения бонуса необходимо совершить покупки в размере 15000,00 руб. Нам важно, чтобы Вы оставались довольны уровнем обслуживания в Банке. На ваш бонусный счет начислено 500 бонусов, доступных для обмена в рубли. Мы очень ценим вас, и надеемся, что ваше отношение к банку изменится к лучшему, и мы сможем еще не раз быть вам полезны. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-663822740418
2025-09-14T11:20:38+03:00
ситуация более чем решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
4 066
отзыва
3 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Карта дебетовая

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП-банка в феврале месяце,по совету знакомой и ее реферальной ссылке.Заполнила форму,очень быстро ее обработали и вышли на связь сотрудники банка... Читать полностью

09.10.2025

Оформил дебетовую карту ОТП банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника-курьера ОТП банка. Заказал через форму на сайте банка дебетовую карту. Её доставили в этот же день, точно по времени, за 15 минут всё оформили... Читать полностью

09.10.2025

Решение вопроса с начислением кешбэка и условия программы лояльности банка

Оценка 5

Привет всем!  Обнаружил несоответствие начисление кэшбэка за операции по карте в категории фастфуд. За более поздние даты кешбек уже был начислен а за более ранние ещё нет... Читать полностью

09.10.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Карту ОТП заказала по рекламной ссылке, до этого слышала хорошие отзывы про нее и кэшбек. На сайте оформление заняло несколько минут, после чего было предложено получить карту уже... Читать полностью

08.10.2025

Реферальная программа в ОТП банке и благодарность сотрудникам чата за консультацию

Оценка 5

Заинтересовался реферальной программой отп банка выведев соответствующий баннер в мобильном приложении.  Решил рекомендовать другу дебетовую карту банка но Не помнил рекомендовал... Читать полностью

08.10.2025

Обращение в чат поддержки банка по начислению кешбэка

Оценка 5

В сентябре 2025 г. обратилась в чат поддержки ОТП Банка по вопросу: кэшбек за покупку не был начислен. Оператор Галина быстро подключилась к переписке и объяснила, что кэшбек не... Читать полностью

08.10.2025

Получение карты

Оценка 5

Карту решила оформить после рассказа сестры — она уже пользовалась услугами ОТП Банка и очень хвалила условия. Мне понравилось, как всё подробно и удобно устроено, поэтому я тоже... Читать полностью

08.10.2025