Быстрая и понятная консультация по акции от банка
К сожалению, мало какие банки способны быстро и внятно проконсультировать именно по тому вопросу, по которому спрашивают. Приятно, что ОТП-банк входит в их число. В августе банк предложил интересную акцию - если перед началом месяца зачислить на карту от 10000 рублей и весь месяц сохранять баланс не менее 10000, в сентябре бонусом начислят кешбэк в двойном размере. Я немного не поняла условия и решила уточнить их в чате в приложении банка. Я обратилась в чат 31 июля, мне, как обычно, сначала ответил чат-бот, но без вопросов перевел чат на оператора. Дальше мне отвечала оператор Надежда, причем начала отвечать тут же, даже без ожидания. Надежда подтвердила, что нужно в период с 28 по 31 июля положить на карту любую сумму от 10000 и до 31 августа поддерживать баланс. Большое спасибо, что оператор в чате отвечает так быстро, именно на те вопросы, которые задают, даже такие незначительные, и не пытается навязать дополнительные услуги. Не все банки так чутко относятся к своим клиентам. Я с вами не так давно, но пока впечатления исключительно положительные.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах ОТП Банка
Быстро и доброжелательно
9 сентября обратился в онлайн-чат в приложении ОТП банка за уточнением по выплате кэшбэка по акции. Оператор Мария ответила быстро и понятно объяснила когда ждать выплату по акции...
Как ОТП относится к клиентам
Хочу поделиться своей историей: неделю назад заметил что с счёта списалось 100руб, стал писать в поддержку, девушка ответила моментально. Очень порадовало что оператор...
Проблема решена за 4 часа
Являюсь премиум клиента банка. С 1 сентября несколько изменились условия предоставления привелегий в рамках пакета премиум клиентов. Банк прислал смс с новым Mir Pass. Я...
Отнеслись с пониманием
При выборе категорий кэшбека на сентябрь поторопилась и выбрала одну не ту категорию, которую планировала. Спохватилась 31 августа и, вопреки предоставленной информации банка о...
Оперативно решили мой вопрос
Я увидела, что с меня списывают за СМС-оповещение, хотя я не подключала, позвонила в банк и без лишних вопросов мне начислили 500 бонусов, которые я конвертировала в 500руб, очень...
Разъяснение по поводу акции 2-ой кэшбек
Мне пришло сообщение, что могу получить 2-ой кэшбек, если втечении месяца, буду держать на карте ОТП 20т, ст31 июля по 31 августа.Мне это понравилось и я держала до вчерашнего дня...
Текущий счёт в субботу удаленно
Нужно было срочно открыть счёт для перевода туда денег, чтобы вовремя погасить транш кредита. Дело было в субботу. Ближайшее отделение не близко, да и думал не работает в этот день...