Благодарность

08.09.2025 17:37
295
1
Оценка
5
Отзыв проверен
  1. Хотела бы сказать огромное спасибо за отзывчивость и помощь сотруднику Банка, с кем я разговаривала по телефону 03.09.2025 по поводу задолженности по кредитной карте.
  2. Его зовут Дмитрий Б. К-ин.
  3. Я узнала сумму своей задолженности (общей и просроченной), она была очень большой по моему мнению. 
  4. Но после разъяснений от сотрудника причина увеличения долга была понятна: я оплачивала множество платежей позже нужной даты либо вообще пропускала по несколько месяцев оплаты.
  5. За каждый факт пропуска Банк начислял неустойку, которая существенно увеличила мне долг. Я не учитываю её в платежах и она только растёт.
  6. Мне было очень очень приятно, когда Дмитрий Б. предложил сам такой вариант: я в течение дня оплачиваю просроченный свой платёж а он уберёт мне всю текущую неустойку. 
  7. Ну и соответственно в дальнейшем попросил учитывать рекомендации по своевременной оплате в нужной сумме и в нужный срок.
  8. Как хорошо что в Банке есть такие замечательные сотрудники!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-08T21:40:03+03:00
Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не учитываем. 18.09.2025 г. Отзыв вернули на проверку. Решение пересмотрели, оценка по отзыву зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-09-09T08:52:26+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
9 211
отзыва
9 159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Хороший банк

Оценка 5

У меня имеется задолженность перед Банком, по договору получена исполнительная надпись нотариуса. С моей зарплаты по исполнительному производству списываются деньги в счёт... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность Александре Волгоградский проспект

Оценка 5

Добрый вечер был в отделение банка русский стандарт Адрес Волгоградский проспект Д 133 к 2 дата 18.09 2025 г время 19:30 Хочу выразить искреннюю благодарность Александре за... Читать полностью

18.09.2025

Благодарю

Оценка 5

18.09.2025 года посещал отделение банка Русский Стандарт в городе Ставрополь, убслуживаюсь в данном офисе уже не первый раз. Получал кредитную карту на платежной системе мир... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Всем доброго дня. Сложилась такая ситуация что Пропустил платеж по кредитной карте, мне позвонил сотрудник и сказал что он курирует мой договор. Предложил мне внести сумму за один... Читать полностью

18.09.2025

Кредитная картадо

Оценка 5

Добрый день! Нужно было закрыть карту и отключить услугу страхования. В мобильном приложении это не получалось сделать. Позвонил на горячую линию. Оператору Дамиру объяснив... Читать полностью

17.09.2025

Отлично

Оценка 5

Имею задолженность за несколько месяцев перед банком русский стандарт. Мне неоднократно звонили из банка в августе и сентябре, я обещала провести оплат, но не оплачивала. То... Читать полностью

17.09.2025

Отзыв по снижению платежа по кредитной карте

Оценка 5

сотрудник банка П-в Андрей предложил по телефону снизить ежемесячный платеж по моей старой кредитной карте. Сегодня пришёл и снижение на 4 тыс рублей в год. Так же хотел заменить... Читать полностью

16.09.2025